Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zurich Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Sağlık Sigortası Kullanımında Mağduriyet

profile
06 Ocak 11:35
1.018

Zurich Sigorta’dan bireysel sağlık sigortam bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sigortayı basit bir muayene için kullanmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.

Telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimse açmıyor. Bu sebeple poliçemi daha önce hiç kullanamadım ve sigortamdan fiilen yararlanamıyorum. Ücretini ödediğim bir hizmete erişememek beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleri ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek poliçemin kullanımına dair gerekli yönlendirmeleri yapmasını ve sağlık sigortamı sorunsuz şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

06 Ocak 15:29 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

Ece
Ece
06 Ocak 16:15

Cevap alamadım acil dönüş ricasıyla

06 Ocak 17:56

Sayın İlgili, 06.01.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zürih Sigorta Sistem Arızası Nedeniyle Hastanede Saatlerce Bekletildim

profile
25 Eylül 2025 15:00
1.330
Zürih Sigorta Sistem Arızası Nedeniyle Hastanede Saatlerce Bekletildim

Zurich Sigorta Geri Arama Zamanına Uymadı Ve Hattı Bekletti

profile
02 Ocak 16:22
722

profile
20 Eylül 2023 11:12
1.466
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2025 17:46
1.146
Benzer Şikayet Yaz