to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Sağlık Sigortası Kullanımında Mağduriyet
Zurich Sigorta’dan bireysel sağlık sigortam bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sigortayı basit bir muayene için kullanmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.
Telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimse açmıyor. Bu sebeple poliçemi daha önce hiç kullanamadım ve sigortamdan fiilen yararlanamıyorum. Ücretini ödediğim bir hizmete erişememek beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleri ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek poliçemin kullanımına dair gerekli yönlendirmeleri yapmasını ve sağlık sigortamı sorunsuz şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Cevap alamadım acil dönüş ricasıyla
Sayın İlgili, 06.01.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
