to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyası Kapandıktan Sonra Ödeme Yapılmaması Ve Bilgi Eksikliği
Zurich Sigorta nezdinde 1495049 numaralı kasko hasar dosyası kapsamında byd attı 2024 model aracımın hasar onarımı yapıldı ve aracımı servisten teslim aldım. Hasar dosyası 27.08.2026 tarihinde kapandı ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir hasar ödemesi yapılmadı.
Dosyada ödenmesi gereken 111.500 TL tutarındaki bedelin vekaletli avukat hesabına aktarılması gerekiyor olmasına rağmen, 28.08.2026 tarihinden beri bu ödemenin yapılmasını bekliyoruz. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir ödeme gerçekleşti ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı.
Müşteri temsilcisine ve ilgili birimlere ulaşamıyor, dosyanın neden bekletildiği veya ödeme tarihine ilişkin hiçbir net bilgi alamıyoruz. Hasar dosyam kapandıktan sonra ödemenin makul süre içinde yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını, ödemenin de vekaletli avukat hesabına ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyanıza ilişkin güncel durum bilgilerini, www.zurichsigorta.com.tr internet sitemizde yer alan "Hasar Sorgulama" alanı üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
