to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Boyunca SMS Doğrulama Kodu Gelmeyen Zurich Sigorta Online Girişi
Zurich Sigorta online işlemler ekranına giriş yaparken gerekli olan SMS doğrulama kodu tarafıma iletilmediği için yaklaşık 2 haftadır sisteme giriş yapamıyorum. Turkcell hattıma bu süre içinde en az 30 kez doğrulama kodu talep etmeme rağmen hiçbir SMS ulaşmadı.
Aynı hattıma diğer kurum ve kuruluşlardan doğrulama SMS’leri sorunsuz şekilde gelirken, yalnızca Zurich Sigorta’dan mesaj alamıyorum. Bu nedenle poliçelerimi görüntüleyemiyor, işlemlerimi online olarak gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor. Online işlemlere giriş yapabilmem için SMS doğrulama sorununun acilen tespit edilerek giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Firma için teşekkür arayıp ilgilendiler.
