to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Mobil Uygulamasında Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Poliçeme Erişemiyorum
Zurich Sigorta’nın “Zurich” mobil uygulamasına bir saati aşkın süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “şifre veya kullanıcı yanlış” uyarısı alıyorum. Bilgilerimi defalarca kez kontrol etmeme rağmen aynı hatayı veriyor ve şifre değiştirme işlemini de yapmıyor.
Hafta içi 18.00’e kadar çalışan müşteri hizmetlerine de bu saatten sonra ulaşamıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu nedenle poliçemi görüntüleyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Uygulamadaki giriş ve şifre yenileme sorununun acilen düzeltilmesini ve poliçeme kesintisiz şekilde erişebilmek için gerekli teknik desteğin bir an önce sağlanmasını istiyorum.
Sayın İlgili, İçeriğin netleştirilmesine yönelik ek bilginin (tckn,poliçe no,hasar no vb.) tarafımızla paylaşılmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden geri dönüş alamadık. Poliçe sahibinin hattımızdan tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
