Hasar Ödemem 2 Ayı Aşkın Süredir Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi (poliçe no: 28838607) kapsamında 21 Ağustos 2025 tarihinde hasar başvurusu yaptım. Üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. En son aradığımda, ödemenin tekrar değerlendirmeye alındığı ve 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre de geçti ve bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Süreçte benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmedi; hatta daha önce ödeme kararı çıktığı belirtilmişti.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hasar ödememin hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Zurich Sigorta ile bir daha çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.