to read complaints and reviews, or file yours.7 Aylık Bekleyiş: Zurich Sigorta Ödeme Yapmıyor
Zurich sigortaya yaklaşık olarak 7 ay önce nisan ayı 2024 yılında değer kaybı bedeli için başvuru yaptım. Akabinde başvuru süreci hakkında bilgi almak için aradığımda 15 gün içerisinde ödeme yapılacağını söylediler. Devam eden süreçte defalarca aramama rağmen her defasında ödemenin yapılacağını söyleyip kapattılar. Ancak 7 ay geçmesine rağmen ödeme yapmadıkları gibi oyalamaya da devam etmektedirler. Alacağım miktar enflasyon karşısında çöp oldu ve halen de bir ödeme yok. Mağduriyet halen de devam etmektedir.
Gelişme
Park halindeki aracıma zurich sigortası bulunan araç çarptı. Karşı taraf Exper raporu ile %100 kusurlu bulundu. Akabinde aracımın değer kaybı için 10 Temmuz 2024 tarihinde zurich sigortaya başvurdum. 1067072 numaralı dosya açılışım yapıldı. Devam eden süreçte yaklaşık 1 ay sonra kendilerini aradım. Zurich Sigorta dosyada eksiklik bulunmadığını 8 iş günü içerisinde ödeme yapacağını bildir. 8 gün geçtikten sonra tekrardan kendilerini aradım. Bu kez 15 iş günü içerisinde ödeme yapacaklarını ilettiler. 15 gün sonra yeniden kendilerini aradığımda ödemenin yapılacağını söylediler ancak ne zaman yapılacağına dair tarih vermediler. Daha sonra kendilerini sık sık aradım her defasında not aldıklarını söylediler ancak Halihazırda yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ödeme hala yapılmadı. Ödeme yapılmadığı gibi hukuki yollara başvurmamı engellemek amacıyla ödemenin yapılacağını söyleyerek zaman kazanmaktadırlar. Mağdur edildim ve edilmeye de devam ediliyor. Zurich Sigorta ile çalışmak çözümsüzlüktür. Lütfen yüzlerce kez düşünün bu kararı almak için
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Başvuruya konu dosyanıza ilişkin ödeme tarihiniz 07/11/2024'dür. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
