Onayım Olmadan Yenilenen Kasko Poliçesi Ve İptal Sürecindeki Mağduriyet

12 Kasım’da Zurich Sigorta’dan 34v9833 plakalı aracımın sigorta poliçesini iptal ettirdim. O tarihten bu yana 5 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 9.600 TL tutarındaki iadem halen hesabıma yatırılmadı. İade için TEB Bankası hesabıma ödeme yapılacağı belirtildi. Şirketle iletişime geçtiğimde ise 17 Kasım’a kadar ödeme yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme mesajı, dekont veya e-posta almadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi. Poliçem tamamen iptal edildi, şu anda yürürlükte değil.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.


05/11/2025 tarihinde Zurich Sigorta acentesi üzerinden trafik sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Ancak poliçemin üzerinde Orient Sigorta yazıyor, fakat bana Garanti Aracılık Hizmetleri olduğu söyleniyor. Zurich Sigorta çalışanları, poliçemin iptali için verdikleri numaralara kendilerinin de u...

7 Ekim 2025 tarihinde trafik sigortası kapsamında açılan 129**31 numaralı hasar dosyam için üç haftadır ödeme yapılmıyor. Eksper aracılığıyla tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak bu süreçte çağrı merkezi temsilcilerine ulaşamıyor, dosyam hakkında bilgi alamıyorum. Defalarca telefonla...
07.03.2025 tarihinde krediyle satın aldığım TOFAŞ-Fiat Egea Sedan Lounge 1.6 m. Jet 130 dct gsr aracım için, bilgim ve onayım dışında Eminevim tarafından Zurich Sigorta’dan 29947499 numaralı kasko poliçesi düzenlenmiş. Oysa ben kasko işlemlerini kendi sigortacım üzerinden yapmak istediğimi açıkça be...
Yorumlar