Zümrüt Turizm’in Deneyimsiz Şoförü Sürekli Duraklarla Yolculuğu Uzatarak Zaman Kaybına Neden Oldu

25 Mart saat 12.00’de Mersin’den Şırnak’a Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculukta, şoförün hem deneyimsiz olması hem de sürekli yolda durup müşteri alması nedeniyle yolculuğum normalden çok daha uzun sürdü. Yıllardır şehirler arası yolculuk yaparım; ilk kez şehir içine girip defalarca durarak yolcu toplayan bir firmayla karşılaştım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu.

Yolculuk sırasında şoföre yalnızca acemi olduğunu söylediğimde kendisi de bunu kabul etti, ancak firma adına kimseyle ayrıca görüşme yapmadım. Buna rağmen böyle bir seferin bu şekilde keyfi duraklarla uzatılması ve yolcuların konforunun hiçe sayılması kabul edilebilir değil.

Zümrüt Turizm’den özellikle şoförlerin daha özenli seçilmesini, seferlerin belirlenen güzergâh ve süreye uygun şekilde yapılmasını ve şehir içine girip sürekli yolcu toplanması uygulamasına son verilmesini talep ediyorum. İşlerini daha düzgün ve profesyonel bir şekilde yapmalarını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.