to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart saat 12.00’de Mersin’den Şırnak’a Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculukta, şoförün hem deneyimsiz olması hem de sürekli yolda durup müşteri alması nedeniyle yolculuğum normalden çok daha uzun sürdü. Yıllardır şehirler arası yolculuk yaparım; ilk kez şehir içine girip defalarca durarak yolcu toplayan bir firmayla karşılaştım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu.
Yolculuk sırasında şoföre yalnızca acemi olduğunu söylediğimde kendisi de bunu kabul etti, ancak firma adına kimseyle ayrıca görüşme yapmadım. Buna rağmen böyle bir seferin bu şekilde keyfi duraklarla uzatılması ve yolcuların konforunun hiçe sayılması kabul edilebilir değil.
Zümrüt Turizm’den özellikle şoförlerin daha özenli seçilmesini, seferlerin belirlenen güzergâh ve süreye uygun şekilde yapılmasını ve şehir içine girip sürekli yolcu toplanması uygulamasına son verilmesini talep ediyorum. İşlerini daha düzgün ve profesyonel bir şekilde yapmalarını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Şırnak Zümrüt otobüs firmasıyla ilk kez seyahat ediyorum ve maalesef çok kötü bir tecrübe yaşıyorum. Otobüs oldukça eski, koltuklar konforsuz, klimalar düzgün çalışmıyor ve yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız edici bir ortamda kaldık. Üstelik az önce otobüs arızalandı ve sanayi benzeri bir yerde...
Zümrüt Turizm’den Şırnak Merkez – Mardin Otogarı için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletini aldığım otobüse değil, Şırnak Merkez’den tamamen farklı bir otobüse bindirildim. Cizre’de bu otobüsten indirilip tekrar Zümrüt Turizm’in aracına aktarıldım. Bu da yetmezmiş gibi Mardin Otogarı’na kadar...
04.09.2025 tarihinde 02.00 saatinde Adana-Şırnak güzergahındaki Zümrüt Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, otogara girmedi ve bizi servisle götürdüler. Ardından bindiğim aracın yanlış olduğunu öğrendim; asıl 2’de kalkacak otobüsün geç geleceği ve beni Cizre’de indirecekleri...
21/12/2025 tarihinde saat 14:00’te Zümrüt Turizm’e ait, Ankara AŞTİ otogarından 29 numaralı perondan kalkan otobüsle Ankara’dan Adana–Antep istikametine yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoförün hızlı ve tehlikeli araç kullanması nedeniyle defalarca kaza riski yaşadık. Buna rağmen yolcuların uyarı v...
15 Şubat sabah 11:30 kalkışlı Bursa–Ankara seferinde Zümrüt Turizm ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat rötarla gerçekleşti. Üstelik yolculuk için belirtilen yaklaşık 4 saat 45 dakikalık süreye rağmen, 11:30 biletiyle Ankara’ya ancak ...
Yorumlar