to read complaints and reviews, or file yours. 
Şırnak Zümrüt otobüs firmasıyla ilk kez seyahat ediyorum ve maalesef çok kötü bir tecrübe yaşıyorum. Otobüs oldukça eski, koltuklar konforsuz, klimalar düzgün çalışmıyor ve yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız edici bir ortamda kaldık. Üstelik az önce otobüs arızalandı ve sanayi benzeri bir yerde durduk. Saatlerdir burada bekliyoruz, ne bir açıklama yapılıyor ne de yetkililerden yolculara bilgi veriliyor. Yolcular mağdur durumda ve firmadan hiçbir muhatap bulamıyoruz. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Yolculuk güvenliği ve müşteri memnuniyeti bu kadar mı önemsiz? Bu yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma.
Zümrüt Turizm'in her seferde yaptığı muamele: Zümrüt Turizm'den iki kere bilet aldım Obilet üzerinden. Birinde biletimi son dakika iptal ettiler, büyük sorun yaşadım. Tekrar bilet almam, yola çıkmam güç oldu çünkü iptal ettikleri biletin yerine bir alternatif sunmadılar. İkinci seferimde Şırnak'tan ...
O kadar yolculuk yaptım, bu kadar kötü bir firma görmedim. Otobüsün içi eskimiş, koltuklar hiç rahat değil. Otobüs çok geç hareket ediyor. Her yerde 30 dakika bekliyoruz, bir de klimalar sadece kendini soğutuyor. Otobüsün içerisi çok sıcak. Şırnak'tan Antalya'ya gideceğim için bin pişman oldum.
Yeni açılan zümrüt otobüs firmasından Şırnak Antalya arası bilet aldım. Bilet almadan önce ilgili firmayı arayıp otobüs hakkında bilgi aldım. Bana otobüsün yeni olduğu ve içinin gayet güzel ve kullanışlı olduğu söylendi. Ancak şu an otobüsteyim ve içi felaket derecede eski ve kullanışsız bir dolmuşt...
Şırnak'tan Eskişehir'e gelirken Zümrüt Turizm, Mardin Seyahat, Özlem Cizre Nuh, Cizre İtimat firmalarıyla çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüsler çok konforsuzdu, sıcaktan piştik. Koltukları çok kötüydü. Şoförler de aynı şekilde ilgisizdi, muavinleri ise çok sert ve hiç anlayışlı değildi. ...
10.08.2025 tarihinde Zümrüt Seyahat’in Şırnak-Mersin seferinde, 73 fe 107 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuğumda birçok ciddi sorun yaşadım: Araçta klima olmasına rağmen çalışmıyordu, ön kapı kendiliğinden açılıyordu, şoför emniyet kemeri takmıyor ve sürekli telefonla konuşuyordu. Ayrıca kol...
Yorumlar