Zümrüt Turizm Otobüsle Yaptığım Yolculukta Ciddi Sorunlar Yaşadım

31.01.2026 tarihinde saat 11:30’da Zümrüt firmasıyla Bursa Orhangazi istikametinden Niğde’ye giden otobüsle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 16 numaralı koltukta yolculuk ederken otobüse yağmur suyu aldığı için içeriye su akıyordu. Buna ek olarak klimalar çalışmıyor, otobüsün içi aşırı derecede soğuk olduğu için resmen donarak seyahat etmek zorunda kalıyoruz. Kullandığınız araç, bakımsızlıktan adeta hurdaya dönmüş bir durumda.

Durumu şoföre ve görevlilere iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, şoför de bunun firmanın suçu olduğunu söylemekle yetindi. En azından ilk mola yerinde mağduriyetimizin giderilmesi için beni ve dileyen diğer yolcuları sorunsuz ve ısınan başka bir araca aktarmalarını talep ediyorum. Yolcuların can ve sağlık güvenliğini etkileyen bu sorunun ciddiye alınmasını, aracın bakımının yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.