Zümrüt Turizm Şoförlerinin Sorumsuz Beklemesi Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi

16.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Ankara AŞTİ’den Zümrüt Turizm’e ait 33 ldt 88 plakalı araçla Niğde’ye seyahat etmek üzere yola çıktım. Otobanın normal seyir süresine göre aracın yaklaşık 17.30 civarında Niğde’de olması gerekirken, AŞTİ’den çıktıktan sonra şoförler yol kenarında birinden emanet almak için yaklaşık 25–30 dakika boyunca hiçbir gerekçe olmadan beklediler. Bu sorumsuz bekleme nedeniyle araç ciddi şekilde gecikti.

Bu gecikme yüzünden Niğde’den Ereğli’ye aldığım ve ücreti 270 TL olan ikinci otobüs biletime yetişemedim ve biletim tamamen yandı. Mağduriyetimin sebebi tamamen Zümrüt Turizm’in 33 ldt 88 plakalı aracının şoförlerinin sorumsuz davranışı ve firmanın bu konuda gerekli disiplini sağlamamasıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanmak zorunda kaldığım 270 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve firma ile ilgili bir yetkili tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.