to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Gecikti, Net Bilgi Verilmiyor
Zülays’tan elbise, gömlek, etek ve içlik olmak üzere toplam 7 parça giyim ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ts1009307514). Ürünlerin 6’sını, kalite ve işçilik açısından beklentimin çok altında bulduğum için iade etmek zorunda kaldım. Dikişler ve kesimler oldukça özensiz ve yamuktu.
İade ettiğim ürünler 22 Ekim’de Zülays’a ulaştı. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür iade işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerine mesaj attım; bana sadece yasal sürecin takip edildiği söylendi, ancak herhangi bir ilerleme veya net bilgi alamadım.
Yaklaşık 4.400 TL tutarındaki iademin kredi kartıma bir an önce yatırılmasını rica ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesini bekliyorum.
Merhabalar Ceren hanım, iade işleminiz kartınıza yapılmış görünmektedir. Lütfen banka hesabınızı kontrol ediniz. İyi günler dileriz.
