to read complaints and reviews, or file yours. 
Zülays Giyim’in kendi web sitesinden yaklaşık bir hafta önce ts0105396734 numaralı siparişimle satın aldığım elbise, sitede %100 pamuk olarak belirtilmesine rağmen ürün etiketi üzerinde %55 viskon içerikli olarak yer almaktadır. Kumaş içeriği, ürün sayfasında yazanla kesinlikle uyuşmamaktadır ve bu durum müşteriyi yanıltmaktadır.
Bu çelişkiyi fotoğraflarla da belgeleyerek kendilerine ilettim ve sadece yanlış kumaş bilgisine istinaden, ürünü tamamen iade etmek yerine kumaşına uygun makul bir fiyat indirimi talep ettim. Ancak tarafıma “sadece iade” seçeneği sunuldu, herhangi bir indirim ya da başka bir çözüm yolu kesinlikle değerlendirilmedi ve mağduriyetimin giderilmesi için esneklik gösterilmedi.
Yanlış kumaş bilgisiyle satış yapılmış bir ürün için müşteriyi sadece iade seçeneğine zorlamak yerine, indirim gibi alternatif bir çözüm sunulmasını ve ürün sayfasındaki kumaş bilgilerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Zülays’tan elbise, gömlek, etek ve içlik olmak üzere toplam 7 parça giyim ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ts1009307514). Ürünlerin 6’sını, kalite ve işçilik açısından beklentimin çok altında bulduğum için iade etmek zorunda kaldım. Dikişler ve kesimler oldukça özensiz ve yamuktu. İade ettiğim ürün...
İstanbul Güngören’de bulunan Zülays Giyim’in internet sitesi üzerinden 18 Şubat’ta alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir gömleği iade etmek, diğer iki ürünü ise değişim için 22 Şubat’ta kargoya verdim ve işlem için ts1303380365 numaralı değişim siparişi oluşturuldu. Ürünleri göndermeme rağmen gü...
Zülays firmasının kendi web sitesi üzerinden 3 Şubat tarihinde bir adet kot elbise siparişi verdim. Ürün 4 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, ancak kusurlu olduğu için 5 Şubat’ta iade kargosu ile geri gönderdim. Kargo takip ekranından 7 Şubat tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığını gördüm....
Zülays Giyim adında bir sayfadan alışveriş yaptım. İki ürün aldım ve bir hafta bekledim, belki bugün gelir diye her gün kontrol ettim. En sonunda mesaj gönderdim, maalesef ürün stoklarımızda yok, gönderemiyoruz dediler. Halbuki sayfada hala var görünen ürün yokmuş. Benim de siparişim hazırlanmış gör...
09.03.2026 tarihinde Zülays’in kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram TS0903378416’dır. Kargo tarafı ürünü bana hiç teslim etmeden, doğrudan iade sürecine almış ve sistemde de iade onaylandı olarak görünmektedir. Ancak buna rağmen dün itibarıyla hâlâ tarafıma he...
Yorumlar