Zeruj Mağazasında Değişim Reddi Ve Mağduriyet

15 Mart Pazar günü İstanbul’daki Zeruj Zühre mağazasından etek ve gömlek satın aldım. Aynı modelin elbisesi o mağazada olmadığı için daha sonra değişim yapmak istedim. Ürünlere 6 binden fazla ödeme yapmış olmama rağmen, elbiseye çevirmek için değişim sürecinde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Aynı markanın ürünü olduğu için Mall Of İstanbul’daki Zeruj mağazasına gittim ve orada aynı modelin elbisesini buldum. Ancak bu mağazadaki görevliler, ürünleri ana bayiden almadığım gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Fişimi kaybetmiş olsam da ürünler hâlâ elimde ve Zeruj markasına ait olmalarına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Zeruj markasının bu konuda benimle ilgilenmesini, ürünlerimin aynı model elbiseyle değiştirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.