to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan Zte Modem ile internet hizmeti alıyordum. Binamızda internet altyapısı yokken, modemi satın alırken özellikle bu durumu belirtip bilgi aldım. Satış sırasında bana, altyapı binamıza geldiğinde herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim ve dilediğim firmadan internet hizmeti alabileceğim söylendi. Ancak şimdi iptal başvurusu yaptığımda 07.09.2025 tarihinde 1500 TL’nin üzerinde bir cayma bedeli talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece Turkcell Superonline’dan hizmet alırsam cayma bedeli alınmayacağı, başka firmaya geçersem ücret ödemem gerektiği belirtildi. Oysa satış sırasında böyle bir bilgi verilmemişti.
Sözleşmem Haziran 2026’da sona erecek. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve bana belirtilen şekilde, hangi firmadan hizmet alırsam alayım cayma bedeli ödemeden sözleşmemin ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0536*****47
Adres: Yaya Mahallesi 12102. Sokak No:6 Daire:10, Balıkesir/Gömeç
TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem ile internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi geçtiğimiz hafta Perşembe günü gelip işlemleri yaptı ve bağlantının sağlandığını söyleyerek hemen ayrıldılar. Ancak hemen ardından internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum fakat internete...
TurkNet’ten aldığım ZyXEL modemli internet hizmetinde sürekli kesinti ve hız problemleri yaşıyorum. Son olarak 1 gündür tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce bilgisayardan güncelleme yapılacağı ve sorun olmadığı söylendi. Ardından modem değişimi gerektiği, değiştirmezsek ...
Ben bir yanıltılma vakasıyla karşı karşıya kaldım ve 2.000 TL zarara uğradım. Ben Türk Telekom adlı şirketin müşterisiyim. Telekom'u bu süreçte yaklaşık 5-6 kere aramama rağmen hiçbir müşteri hizmetine ulaşamadım. Sürekli sekreter çıkıp altyapı çalışması olduğunu, ekiplerimizin incelemekte olduğunu ...
Eylül 2025’te, 0850 512 06 76 numaralı hattan 'Türk Telekom’dan arıyoruz, altyapınız yenilendi, modeminizi değiştirmek zorundasınız' denilerek bana ulaşıldı. Defalarca arandım ve internetimin iptal olacağı söylenerek baskı yapıldı. Sonunda kapıda ödeme yöntemiyle Sagemcom marka bir modem bana 5.000 ...
Evimde Turkcell Superonline kullanıyorum ve iki yıldır bir sorun yaşamıyordum. Ancak taahhüdümü yeniledikten sonra internet bağlantısında kopmalar meydana gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ZTE marka bir wi-fi güçlendirici gönderdiler. Kurye cihazı bıraktı ve kurulumun yapılacağı ...
Yorumlar