to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te, 0850 512 06 76 numaralı hattan 'Türk Telekom’dan arıyoruz, altyapınız yenilendi, modeminizi değiştirmek zorundasınız' denilerek bana ulaşıldı. Defalarca arandım ve internetimin iptal olacağı söylenerek baskı yapıldı. Sonunda kapıda ödeme yöntemiyle Sagemcom marka bir modem bana 5.000 TL’ye satıldı. Ürünü teslim aldım fakat herhangi bir fatura, belge ya da sözleşme verilmedi. Üzerinde Sagemcom firma adı ve farklı numaralar (0850 302 49 96, 0505********81, 0505********82) yer alıyor. İstanbul’da yaşıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir destek alamadım. Hiçbir şekilde önceden onayım alınmadan, sözleşme veya garanti kapsamında olmayan bir işlem gerçekleştirildi. Şu anda bana ulaşan numaralara da geri dönüş yapamıyorum.
Türk Telekom adı kullanılarak yapılan bu satışın incelenmesini, bu tür işlemlerin engellenmesini ve ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde, Türk Telekom adı kullanılarak 0850 302 49 96 ve 0505 527 08 **** numaralarından hem bana hem de anneme ulaşıldı. Sözleşmemizin biteceği ve yenilememiz gerektiği söylendi. Ayrıca, Sagemcom marka bir modem almamız halinde 2 yıl boyunca aylık 199 TL ödeyeceğimiz, toplamda ise 4.50...
9 Eylül 2025 tarihinde 0850 901 05 88 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom adına ısrarla 5G modem almam gerektiği söylendi. Bana Sagemcom marka bir modem kapıda ödeme ile gönderildi ve kredi kartımdan 4.500₺ tahsil edildi. Ancak modemle ilgili hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da yetkili b...
Sagemcom marka modem satışıyla ilgili olarak, 216’lı bir numaradan arandım ve Türk Telekom adına fiber altyapı geldiği, modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Yeni modem almam gerektiği, 4.500 TL tutarında bir ücretin 24 ay taksitle faturama yansıtılacağı belirtildi. Kabul ettim ve modem 1 saat önc...
21 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi tarafından altyapı sorunları gerekçesiyle modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Bana Sagemcom F@ST5366s model bir modem gönderileceği ve 4.490 TL ödeme yapmam gerektiği, ayrıca iki yıl boyunca aylık 200 TL fatura ödeyeceğim be...
06.09.2025 tarihinde, +905*******79 numaralı telefondan Türk Telekom adına aranarak 5G internet bağlantısına geçmem ve altyapımızın yenilendiği gerekçesiyle mevcut modemimin uyumlu olmadığı, bu nedenle 4.490 TL ödeme karşılığında yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Ayrıca 1 yıllık internetimde ...
Yorumlar