Zoom Butik’te Takip Numarası Çalışmıyor, Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Zoom Butik’ten yaklaşık bir hafta önce toplamda 2.100 TL civarında kartla ödeme yaparak 242868716 numaralı siparişi verdim. Sipariş için tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ancak ilgili numarayı sorguladığımda “böyle bir kargo bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve takipte de herhangi bir hareket görünmüyor. Durumu kendilerine mesaj yoluyla iletmeme rağmen mesajıma geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirme almadım.

Ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak ivedi şekilde bilgilendirilmek istiyorum.