Geciken Kargo Ve İade Reddi

Zoom Butik’ten 3 Haziran’da bir elbise sipariş ettim. Ürün için bana 9 Haziran’da teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve bu nedenle siparişim çok gecikti. Bu elbiseyi özellikle mezuniyet törenim için almıştım fakat ürün, okul bittikten ve mezuniyet geçtikten sonra elime ulaşmak üzereyken geldiği için kargoyu teslim almadım.

Geç gönderim nedeniyle firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen siparişim için iptal ve para iadesi talebim kabul edilmedi. Yazışmaların ekran görüntülerini de ekledim. Buna rağmen ürün teslim alınmadığı halde şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Kargo takip numaram 64170255791456’dır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, zamanında gönderilmeyen ve bu yüzden teslim almadığım elbisenin ücretinin tamamının en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetçi müşteri: Eylül Dikbaş.