to read complaints and reviews, or file yours. 
Zirve yazılım firmasından e-fatura hesap üyeliği açtım, talep ettikleri ücreti ödedim, teknik bütün işleri hallettim fakat onların bana taahhüt ettiği kredileri hesabıma yatırıp aktivasyon yapmadılar. Üç gündür sürekli ulaşmaya çalışıyorum. Telefonlara cevap vermiyorlar. Aranma talebi bırakıyorum, a...
"Dudu hanım ın tarafımıza detaylı ve ilgili olması ve bizimle aydınlatıcı şekilde iletmesi ile verdiği destek ten çok memnun kaldık. Teşekkürler..."
Zirve Yazılım'da kategorimi değiştiremedim ve her türlü talebime rağmen müşteri hizmetleri bunu dikkate almıyor. KOBİ olmamama rağmen sürekli müşavir ...
"Programı aldığımda ilk başta problem yaşadık ama sorunum çözüldü şu an aktif kullanıyorum hesaplı güzel program. Teşekkürler..."
Paraşüt firmasından satın aldığım e-fatura sistemi için beni Zirve Yazılım'a yönlendirdiler. Zirve Yazılım'ı aradığımda satış için gayet güzel bir şek...
E-fatura entegratör iptali için 3 gündür bir çözüm üretemediler. Her aradığımda en az 30 dakika bekleyerek muhatap buluyoruz, onlar da yapacağız, edeceğiz diyorlar ama hiçbir şey yaptıkları yok. Aldığım için pişman oldum. Kendine dert arayan alır bu programı. Artık paraya doymuşlar, gelen gelir mant...
"Telekkğr ederim"
E-arşiv portalı satın aldım, aktivasyon için arıyorum, telesekreter bana resital veriyor. 30 dakika bekledim, karşıdan cevap veren yok. Satın almayı t...
Merhaba, Ticari finans paketi kullanmaktayım. 243663 kullanıcı numaram. Yaklaşık iki yıldır entegrasyon ile ilgili sorun yaşamaktayım ve bu sorunu Zirve İletişim Merkezi'ni arayarak sürekli iletiyorum. Datalarımın erişimine izin verdim. Sorunu kendileri de kabul ediyor hatta datalarımı kendi program...
Zirve programı açılmıyor. Sabahtan beri zirve temsilcimizle görüşmeye çalışıyorum ama 1.30 2 saate yakın bekledikten sonra hat düşüyor geri dönüş sağlanmıyor. Şirket olarak bütün işlerimiz zirve üzerinde bununla ilgili bütün sistem çöktü firmalarımız şikayetçi ödeme yapamıyoruz
Paraşüt müşterisi iken e-portal kullanmak için sizin sisteminize geçtim. Paraşüt tarafında etiketleri iptal ettirdim. İki gündür sizin tarafınızda etiketleri aktive etmeye çalışıyorum ve hata kodu alıyorum. Müşteri numarası: 438796 0312 473 2800 numaranız üzerinden kaç defadır arıyorum 30-40 dakika...
"Ciddi bir sıkıntı yaşadık ancak şikayetin ardından anında ve çok hızlı bir şekilde sorunumuz çözüldü. Teşekkürler..."
Zirve muhasebe programını mükelleflerimize e-fatura için tavsiye ettik, yönlendirme yaptık. Zirve portal e-fatura paketini satın aldılar, ödemeyi yapt...
Zirve yazılımdan e-fatura geçiş uygulaması ile ilgili teknik destek telefonlara bakmıyor. Ne sistem kurulumu tamamlanıyor ne de işlem yapabiliyorsunuz. Teknik desteğin teknik desteğe ihtiyacı var. Sabahtan beri müzik dinliyorum. Ne yapacağımı şaşırdım,
"Kurulumla ilgili ihtiyacım çözüldü. Üstelik rutin yöntemlerle yapılamadığı için yetkili uzaktan erişimle bağlanıp entegrasyonu manuel gerçekleştirmek durumunda kaldı. Bundan dolayı memnun olsam da, ilgili bir kişiye ulaşabilmek için Şikayetvar'da kayıt açmam gerekmiş olması, ilerleyen zamanlarda teknik destek konusunda şüpheli bakmamama neden oluyor. Yani teknik ekip yetkin ama ulaşılabilir değil. İzleyip göreceğiz. Teşekkürler..."
Satın aldığım e-fatura hizmetinin aktivasyonu yapılamadı. İmzalama sihirbazını kurdum, çalıştırdım. E-İmza dongle da kurulu ve PC'ye takılı. Ama siste...
Merhaba, öncelikle zirve yazılım finansman programında, ön muhasebe kısmından genel muhasebe kısmına entegrasyonda tevkifat ayrımı düzgün yapmıyor. Güncelleme ile düzeltileceği söylendi fakat hala ses yok. Ayrıca ön muhasebeden fatura entegrasyonunda neden mahsup fişi miktarlı gelmiyor, 4 yıldır açı...
Zirve yazılım e-dönüşüm entegrasyonunu kapatmıyor. 30.05.2024 tarihinden itibaren her gün aramamıza rağmen kesinlikle geri dönüş olmuyor. E-fatura, e-arşiv, e-irsaliye aboneliklerimin acil olarak kapatılmasını talep ediyoruz. Sürekli aramamıza rağmen görüştüğümüz tüm müşteri temsilcileri hemen size ...
Zirve yazılım microgrup e-fatura yazılımını satın aldım ve haftalardır bir fatura bile kesemedim. Teknik destek adı altında görev yapanlar kendi yazılımlarını bile kullanmayı bilmiyorlar. Bir fatura kesmeme bile yardımcı olamadılar.
Paraşüt ve Zirve markaları son derece kötü. E-Fatura hizmeti almak için başvurdum; satış aşamasında günde üç kere arayıp beni rahatsız ettiler. Sonunda, 04-06-2024 tarihinde hizmeti satın aldım ve faturam ektedir. Aradan 10 gün geçti, hâlâ şifremi alabilmiş değilim. Paraşüt'ü aradığımda, "Siz web si...
Tevkifatlı fatura kesemiyoruz. Kestiğimiz zaman ekstre alamıyoruz. Ayrıca başka bir firmamızda stokları seri numarası ile takip etmekteyiz. Faturaya girip seri numarası düzeltme yaptığımızda faturayı kaydetmiyor. Program kitleniyor. Karşımızda kesinlikle muhatap bulamıyoruz. Herkes şunu arayın, bunu...
"Teşekkürler"
Zirve destek hattı hiçbir iş yapmıyor, bilgisayarcıya yönlendiriyor. 10.06.2024 tarihinde e-defter problemimle ilgili aradım, yarım saat bekledikten s...
Paraşüt yazılım firmasından bir e-fatura aktivasyon paketi satın aldım. Aldıktan sonra Trendyol ile entegrasyonu olan ve hiçbir peşin ücret almayan, uygun fiyatla e-fatura kontör hizmeti veren başka bir firmayla aktivasyon işlemlerini yaptım. Trendyol ile tam entegre olduğu için tüm işlemleri daha k...
E-Defter gönderirken yaşadığım sorun için dünden beri 8 kere kayıt bıraktım, ancak dönüş olmadı. Aradığımda çağrı merkezinde en az 20 kişi bekliyorum. Her seferinde çok mu zor? Her seferinde zirve, artık bıktırdı gerçekten. Şu anda da tam 33 dakikadır bekliyorum. Ayrıca suçu sürekli ya mala, mühüre ...
Mikrogrup Zirve Yazılım'dan e-portal, e-fatura programı satın aldım. Yıllık 660 TL + KDV paketlerinden aldım. Kurulum yapıldı ancak internet sitelerinde 120 kontör hediye ve 100 kontör fiyatı 195 TL, 200 kontör 300 TL gibi bir fiyatla reklam yapmalarına rağmen, fatura programı kurulduktan sonra 120 ...
Zirve çalışanları saygısızlık derecesinde son noktadalar. Zaten yeteri kadar sıkıntılı süreçler yaşayan müşavirlere bir de zirve muhasebe programının çalışanlarının saygısızlıklarını çekmek zorunda değiliz. Zirve güncelleme ücretleri yaklaşınca günde beş defa arıyor. Aramayın günü geldiğinde yatırac...
Sabahtan bu saate kadar kaç kez e Berat gönderimi ile ilgili kayıt olmalarına rağmen bir kez bile arayan olmadı. Bir de halen mükellef gönderin kaydı dinletiyorlar. Tamamen hizmet vermeyi bırakıp paraya odaklanılırsa sonuç da bu olur. Yazıklar olsun Zirve!
E-Fatura kesmek ve kendime kesilen faturaları görmek, entegrasyon kullanmak amacıyla Paraşüt'ü aradım. Ve bana stok takibi ihtiyacım olmadığı için kendilerine ait Zirve Portal adındaki uygulamayı önerdiler. Bende ödemesini yaptım. Sonrasında Zirve Portal'dan arayacaklarını söylediler, aramadılar...
Zirve Yazılım 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 