Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Zirve Yazılım Mikro Müşavir'de Prim Brüt Sorunu Ve Çözümsüz Teknik Destek

Merve
2 Eylül 2025 16:581.224
Merve'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Mikro Müşavir programında 15 gündür maaş ödemesi işlemlerini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Prim brüt parametresi aktif olarak çalışmadığı için maaş hesaplar gibi prim hesaplamak zorunda kalıyorum ve bu da yanlış sonuçlara yol açıyor. Bu süreçte teknik destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim, bana “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.

Müşteri numaram: 201345. Sorun şirket genelinde yaşanıyor ve ilk kez maaş ödemesi yapmaya çalışıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve bana normal telefondan geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

2 Eylül 2025 17:46 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

4 Eylül 2025 15:39

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli görüşmeler yapılmış ve siz değerli kullanıcımızla mutabık kalınmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Merve
Merve
9 Eylül 2025 09:41

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Fatura Kesiminde Zirve Finansman Kabusu

Ümran
7 Ocak 2025 12:183.441

"Şikayetimden sonra benimle iletişime geçen ve sorunlarımı çözmede yardımcı olan portal ekibinden aleyna hanıma ve esra hanıma çok teşekkür ederim."

Teknik Destek Hattında Uzun Bekleme Ve Gergin İletişim Deneyimi

Can
2 Temmuz 2025 11:194.211

Yaklaşık 1 senedir şahıs şirketi sahibi ve mali müşavirimin olumlu yönlendirmeleriyle Mikro Portal kullanıcısıyım. Sizl...

1

Zirve Yazılım Müşteri Hizmetleri Ve E-Dönüşüm Sorunları

Egemen
18 Aralık 2024 12:521.858

Uzun zamandır Zirve kullanıyorum. Sizlere başka müşteriler de kazandırdım. Mikro ile birleştikten sonra size bir haller ...

4
Çözüldü

Mikro Yazılım E Belge Mikro Portal A Fatura Geçiş Zorluğu

Yılmaz
12 Temmuz 2024 15:424.497

"Teşekkürler"