to read complaints and reviews, or file yours.Zirve Drive'ın Yedekleme Hatası Nedeniyle Veri Kaybı Ve İş Sürekliliği Mağduriyeti
Zirve muhasebe programının bulut yedekleme hizmeti olan Zirve Drive’dan yedekleme hizmeti almaktaydık. Ancak daha sonra fark ettik ki aslında hiçbir zaman sağlıklı bir yedekleme yapılmamış ve tüm dönemlere ait yedeklerimiz eksikmiş. 28 Ekim’de verilerimizin silindiğini gördük ve o anda elimizde geri dönebileceğimiz herhangi bir yedek bulunmadığını anladık.
Bu durum, işimizin sürekliliği ve kayıtlarımız açısından çok ciddi mağduriyet ve risk oluşturdu. Konuyla ilgili Zirve yetkili ve destek birimiyle görüştüğümüzde hatalarının farkında olduklarını söylediler ancak bunun dışında sorunumuzu giderecek somut bir çözüm sunmadılar.
Zirve Drive’ın taahhüt ettiği şekilde düzenli ve güvenli yedekleme yapmaması nedeniyle yaşadığımız bu veri kaybının ve mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için formu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
