Yedekleme Sistemi Hatası Nedeniyle Tüm Verilerimiz Kayboldu, Acil Destek Talep Ediyoruz

Zirve Bilgi Teknolojileri Drive hizmetini genel merkezimizde kullanıyoruz. 18.09.2025 tarihinde 2025 yılına ait tüm verilerimizin kaybolduğunu fark ettik. Bu durum ilk defa başımıza geliyor ve oldukça mağdur olduk.

Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ancak bize, 3. Ayda satın aldığımız yedekleme drive sisteminin versiyonunun eski olduğu ve bu nedenle yedekleme yapılmadığı bilgisi verildi. Yedekleme yapılıp yapılmadığını ya da sistemin versiyonunun eski olup olmadığını benim bilmem mümkün değil; bu konuda bilgilendirilmedik. Ödememizi havale ile 3. Ayda gerçekleştirdik ve hâlâ geçerli olan bir sözleşmemiz bulunuyor.

Verilerimizin acilen geri getirilmesini ve teknik ekibinizden hızlı destek talep ediyoruz. Müşteri numaramız: 251144, Zirve Drive abonelik fatura numaramız: FTR2025000031303’tür.