to read complaints and reviews, or file yours.
Ben mali müşavirlik yapmaktayım. Muhasebe programına giriş yaptığımız verilerin korunması benim için çok önemli. Bu yüzd...en kullanmakta olduğum muhasebe programı olan Zirve Müşavir'in veri saklama programı olan Zirve Drive kullanıyorum ama ne hikmetse ben bir türlü Zirve Drive'ı düzgün kullanamıyorum
Size ulaşmak ve hesabımı kapatmak istiyorum. Defalarca aradım ve hesap kapatma butonunu defalarca seçtim, ancak ne araya...n var ne de açan. Size nasıl bulaştım bilmiyorum; ne paranızı ne de programınızı istiyorum. Lütfen bu programı acilen kapatın. Arayıp ulaşamıyorum ve kimse ilgilenmiyor. Bu süre za
"Sorun çözüldü"
Arayıcı sıra numaramız 27 den başlıyor. Abartısız net 1 saat bekliyoruz. Ka...rşımıza çıkanlar sekreter hiçbir işlem yapmadan çözüm merkezi sizi arayacak
"Özellikle Kardelen hanımın gayreti ve yardımından dolayı teşekkür ederim"
"Süreç uzun ve zahmetli olmasına rağmen benimle en son görüşmeyi yapan arkadaşın inanılmaz yardım severliğinden dolayı markaya olan güven kaybım giderilmiş oldu. Teşekkürler..."
Zirve yazılım firmasından e-fatura hesap üyeliği açtım, talep ettikleri ücreti ödedim, teknik bütün işleri hallettim fak...at onların bana taahhüt ettiği kredileri hesabıma yatırıp aktivasyon yapmadılar. Üç gündür sürekli ulaşmaya çalışıyorum. Telefonlara cevap vermiyorlar. Aranma talebi bırakıyorum, a
Zirve Yazılım programı açılmıyor. Girişlerde sürekli problem yaşanıyor ve program modüllerinde donmalar meydana geliyor.... Her güncellemeyle birlikte programın performansı daha da kötüleşiyor. Zirve yazılımdan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Telefonlarımıza geri dönüş yapmıyorlar. Her seferinde
Sevgili Zirve ve Mikro Grup yetkilileri, sizlere telefon desteği ve güncelleme bedeli ödüyoruz; fakat telefonla size bağ...lanmak mümkün olmuyor. Bağlanmak için bir saat telefonda bekliyoruz ve bu konudan çok şikayetçiyiz. Sizler büyüdükçe bizim açımızdan küçülmüş gibi hissediyoruz. Lütfen bu konuyla i
14 Mayıs 2024 tarihinde aldığım yedekte, yeni bilgisayar kasasına geçişte Zirve müşteri hizmetleri yedeklerimle yazılımı... kurmuştur; ancak Zirve'de 2023 yılının Temmuz ayından sonrası bulunmamaktadır. 2014'ten bu zamana kadar, 2024 dahil bütün veriler girilmiştir. 2023 yılının Temmuz ayından sonra ve
Zirve Finansman ve Müşavirlik paketi kullanıcısı olarak böyle bir pişmanlık yaşamamız kabul edilemez. İki gündür Zirve'd...en geri dönüş beklemekten sıkıldık. Gerçekten önceden böyle bir problem yaşanmazken, Zirve gitgide kötüye gidiyor. Beyanname süresinin uzaması nedeniyle bize dönüş yapılmıyor. Demi
Zirve portal muhasebe sistemini kullanıyoruz. Zirve yazılımdan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Telefonlarımıza ger...i dönüş yapmıyorlar. Bana her seferinde tarafınıza dönüş yapılacaktır deyip telefonu kapatıyorlar. Artık buraya yazıp derdimizi anlatmaya çalışacağım
"Zirve programından muhasebe olarak çok memnunum, GİB deki sıkıntılardan dolayı müşteri hizmetleri çok yoğun, umarım en kısa zamanda çözülür, teşekkürler"
Merhabalar, son bir aydır müşteri hizmetlerini aradığımızda en az otuz kişi... bekliyoruz, kırk ila kırk beş dakika kadar sürüyor. Bugün ihracatım vardı
"Hemen çözüldü teşekkürler"
Zirve finansman muhasebe müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradım tam 1 s...aat telefonda bekledim tam bağlanacakken hat kapandı ve şimdi yeniden 80 ki
Zirve yazılım kurulum için bir haftadır dönüş yapmıyor. Hem telefon hem mai...l yoluyla sitelerindeki bize ulaşın bölümünden talep oluşturmama rağmen dön
Uzun yıllardır Zirve Yazılım kullanıcısı olarak belirtmeliyim ki şikayetlerimizi artık çözüme kavuşturamıyorsunuz. Telef...on destek hattınızda müşteri ilişkileri departmanına ulaşmak için dakikalarca beklememiz yetmiyormuş gibi, ulaştığımızda şikayetimizin dönüşü için de saatlerce bekliyoruz. İlgili k
İkinci haftaya girdik defter saklama hizmeti istiyoruz. Arıyoruz başarılı işlem yapamıyorlar vergi no eksik diye hata ve...riyor ödeme yani vergi numarası gerekiyor sormak yok neyse sonrasında telefon kapanıyor geri aramak yok işleme devam etmek için ben arıyorum geri tablo gönderiyor bunu bana mail at
09.11.2023 tarihinde bayi değişiklik formumu mail adresimden ilettim. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmadığı için iki... gündür üst üste telefon görüşmeleri yapıyorum ve hala cevap alamadım. Nasıl bir sistem eksikliği ve iş bilmezlik olduğunu gerçekten anlayamıyorum. On bir gündür böylesine basit bi
Zirve Yazılımın piyasaya çıktığı ilk yıllarından bu zamana müşavir paketini kullanmaktayım. Yıllık Güncelleme ve teknik ...desteğe ilişkin tüm tutarları ödüyorum. Aldığım teknik destek sizi sıraya aldık, bizim tarafınızdan aranacaksınız şeklinde oluyor. Bu nasıl teknik destek anlayışı. Bilgisayar başın
Şirket olarak uzun zamandır kullandığımız Zirve yazılımın güncelleme-yenile...me bedelleri adı altında yaptığı usulsüzlüğü paylaşmak istiyorum sizinle.
27.06.2023 tarihinde yıllık güncelleme bedelini yatırdım. Bugün 03.08.2023 hala zirve destek vermiyor. Ödeme yaptıktan s...onra benim aramamı gerektirecek nasıl bir sebep olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Belki onuncu kezdir arıyorum. Aradığım hiçbir kimse bu işlemi yapacak kişi çıkmıyor. Satış yapa
"Teşekkürler"
Zirve güncelleme yaptı, yaptıktan sonra fatura modülü çalışmamaya başladı, ...günlerce, saatlerce telefon ile görüştük fakat bir çözüm bulamadılar, günce
Zirve Yazılım insanları çok zor durumda bırakıyor. Müşteri hizmetleri desteği ve müşteri memnuniyeti sıfır. 2020 yılında... lisans için firma çıkış ve vergi kimlik no değişim dilekçesini mail atmamıza ve çıkışla ilgili ekleme ile ilgili ödemelerini de zirve'ye yapmamıza rağmen sistemlerinde halen eski
"Teşekkür ederiz iyi çalışmalar genel merkezin verdiği destekten dolayı"
Zirve finansman modülünde almış olduğum raporla cari sıralama olduğu gibi i...şlemleri hatalı veriyor. Telefon açıyoruz burda cari hareket dökümü ekranın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100