Gebze Market'te Poşet Ücretli Verilmediği İçin Müşteri Şikayetçi

23 Şubat’ta Gebze Market’in Beylikbağı Mahallesi şubesinden yaklaşık 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ürünleri poşetlere yerleştirirken aldığım poşetlerden biri yırtıldı. Bunun üzerine kasadaki görevli bayandan bir adet ekstra poşet rica ettim.

Kasiyer bana poşeti veremeyeceğini, poşetin parayla olduğunu söyledi. Ben de üzerimde nakit olmadığını, isterlerse poşet ücretini kartla çekebileceklerini belirttim. Buna rağmen ekstra poşeti yine de vermeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadı. Sürekli alışveriş yaptığım ve üyesi olduğum bir yerden, bu kadar yüksek tutarlı alışveriş sonrası bir adet poşetin dahi çok görülmesi beni gerçekten üzdü.

Bu yaklaşımın Gebze Market gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Personelinizin bu konuda müşteriyi kırmayacak, daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranması için uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olay sebebiyle artık mağazanızı tercih etmeyeceğimi ve durumu çevremle paylaşacağımı belirtmek isterim.