Ziraat Yatırım ZBorsa'da Sisteme Giriş Sorunu Yaşıyorum

Z Borsa mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve hisse senedi alım satımı yaparken özellikle kritik zamanlarda sürekli olarak sisteme giriş sorunu yaşıyorum. Ne zaman sabah seans açılışına yakın saatlerde hisseler düşmeye başlasa satış yapmak için uygulamaya girmeye çalıştığımda giriş yapılamıyor, hisse senedi düştükten ve olan olduktan sonra ancak hesaba giriş yapılabiliyor. Bu durum sanki hisse yüksekken satış yapmamı engelleyip, ancak düştükten sonra işlem yapmama izin veriyormuş gibi hissettiriyor ve bu da güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Bu sorunu 19.01.2026 tarihinde de saat 09:55 ile 10:18 arasında tekrar yaşadım ve bu artık tek seferlik bir aksaklık değil, sürekli tekrar eden bir problem haline geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “müşteri yoğunluğu” gerekçesi öne sürülüyor ancak bu açıklama ne yaşadığım mağduriyeti ne de olası maddi kayıpları engellemeye yetmiyor.

Benim için miktardan çok, bu sorunun sürekli yaşanıyor olması ve yatırım anında sisteme güvenememek asıl problemi oluşturuyor. ZBorsa’dan özellikle mobil uygulamadan sorumlu yetkililerin bu durumu ciddiyetle incelemesini, teknik ve altyapısal sorunlar varsa bunların şeffaf biçimde açıklanmasını ve kalıcı olarak düzeltilmesini bekliyorum.

Eğer bu hizmeti sağlıklı ve kesintisiz şekilde sunamıyorlarsa, bu işi gerçekten yapabilen bir ekibe veya kuruma devretmeleri gerektiğini düşünüyorum.