Ziraat Borsa Mobil Uygulamasında Hisse Bölünmesi Sonrası Maliyet Güncellenmedi

Ziraat borsa mobil uygulamasında işlem yapıyorum. Portföyümde bulunan yeotek hissesinde hisse bölünmesi yaşandı ancak sistemde maliyetim buna göre güncellenmedi. Hisse bölünmesine rağmen maliyetim düşürülmediği için portföy üzerinde zararda gözüküyorum ve gerçek kârım da yarı yarıya azalmış gibi görünüyor.

Banka tarafı bana fazladan hisse verildiğini, durumun aynı olduğunu söylüyor ancak ben bölünme sonrası yeni lot adedi ve fiyat üzerinden maliyetimin güncellenmesini ve gerçek maliyetimin doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum.

Bu teknik hatanın incelenerek maliyetimin düzeltilmesini, portföyümdeki kâr/zarar durumumun hisse bölünmesine uygun olacak şekilde doğruya çekilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.