Ziraat Bankası Ve Yatırımda İade Tutarı Havuzda Kalıyor

Ziraat Bankası ve Ziraat Yatırım nezdinde yaşadığım bir iade sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. 31 Temmuz tarihinde bewen halka arzına katıldım, ancak talebim sonrasında pasife alınmış ve sistemde blokaj 0,00 TL olarak çözülmüş görünmesine rağmen param hâlâ havuzda bekliyor. 5655980 portföy numaralı hesabıma ait 1.827,80 TL tutarındaki bu meblağ ne vadesiz hesabıma aktarılmış durumda ne de yatırım hesabımda serbest bakiye olarak görünüyor.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası yetkilileriyle görüştüğümde, iadenin kendilerinde olmadığını, Ziraat Yatırım ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak Ziraat Yatırım tarafında da sistemsel olarak blokaj çözülmüş görünmesine rağmen para fiilen tarafıma yansıtılmadı ve havuzda takılı kalmış durumda gözüküyor.

Talebim, ilgili iade tutarının sistem üzerinden vadesiz hesabıma virman edilmesi ya da manuel olarak yatırım hesabımda serbest bakiye olarak tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tutarın en kısa sürede tarafıma yansıtılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.