Ziraat Bankası Halka Arzı İşleminde Kalan 660 TL’nin İadesi Yapılmadı

Ziraat Bankası üzerinden yapılan halka arzına katılırken yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 20 Şubat’ta Ziraat Bankası üzerinden iki ayrı emir verdim; biri 1.100 TL, diğeri 660 TL olacak şekilde halka arz talebinde bulundum. 23 Şubat’ta 1.100 TL’lik emrimden 440 TL karşılığında 20 lot hisse aldım, ancak 1.100 TL’lik emrimden kalan 660 TL ile ayrıca 660 TL tutarındaki ikinci emrim hiç hisseye dönüşmedi ve bu tutarın hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum.

Hesabım, Ankara Mamak bölgesinde bulunan şubeye bağlı, TR62**************************01 IBAN numaralı vadeli hesabımdır. Buna rağmen, emirlerden kalan 660 TL uzun süre geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Yatırım müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak sistem yatırım hesap numarası istediği ve bende yatırım hesabı değil, borsa hesabı bulunduğu için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm alamadım.

Emirlerden hiç hisseye dönüşmeyen ve açıkta kalan 660 TL’nin hesabıma iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.