Açılışta İşlem Yapamama Nedeniyle Oluşan Zarar Ziraat Borsa Mobil Uygulaması

Ziraat Borsa mobil uygulamasında borsa açılışında düzenli olarak ilk yaklaşık 20 dakika boyunca işlem yapamıyorum. Uygulama bu süre zarfında “dbloginerror” şeklinde hata veriyor ve emir girişi yapamıyorum. Bu durum bugün de tekrar etti ve bir hesabımda güne göre yaklaşık yüzde 5 oranında kaybım oluştu.

Aslında açılışta satış yapmam gereken hisseleri zamanında satamadığım için hesabım eksiye düştü ve istemediğim bir zarar yaşadım. Bu sorun yalnızca bugüne özel değil, geçen aydan bu yana her ay birkaç kez aynı şekilde tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise görüşmeler farklı birimlere aktarılıyor ancak somut bir çözüm veya net bir açıklama alamıyorum.

Ziraat Borsa mobil uygulamasında borsa açılışlarında yaşanan bu teknik sorunun tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.