Ziraat Katılım Gimat Şubesi Personelinin Baskıcı Ve Tehditkar Davranışı

Ziraat Katılım Gimat Şubesi’nden yaz aylarında kiralık kasa hizmeti aldım. Kasaları olduğunu ancak önceliği kendi müşterilerine vermek istediklerini, bu nedenle müşteri olmam gerektiğini söylediler. Ben de bunu kabul ederek 5–6 adet otomatik ödeme talimatı verdim, faturalarım ödensin diye o dönem yaklaşık 90 bin TL’yi günlük hesaba yatırdım ve kredi kartı çıkarttım.

Daha sonra yaz aylarında bankadan bir görevli arayarak biraz daha para yatırmamı istedi. Bugün, 22.10.2026 tarihinde ise farklı bir görevli +90 (532*********21 numaralı telefondan arayarak paramın günlük hesapta durmaması gerektiğini, başka bir hesaba yönlendirmek istediklerini söyledi. Artık bu ısrarlardan rahatsız olduğumu, paranın nerede duracağına benim karar vereceğimi belirttim.

Bu konuyla ilgili tekrar aranmak istemediğimi söylediğimde ise tekrar aranabileceğim, hatta kiralık kasamın kapatılmasının dahi istenebileceği yönünde son derece cüretkar ifadeler kullandı. Oysa kiralık kasa sözleşmemde yazan depozito ve yıllık kira bedelini ödedim ve tüm nezaketimle bankanızla çalışmaya başladım. Buna rağmen personelinizin baskıcı ve tehditkar tutumu beni son derece rahatsız etti ve kendimi taciz edilmiş hissettim.

Bu yaklaşımın hukuka ve bankacılık etiğine uygun olmadığını düşünüyorum. Banka personelinizin bu davranışı için kurumsal bir özür bekliyorum ve bir daha bu tür dayatma ve baskı amaçlı aramalarla kesinlikle karşılaşmak istemiyorum. Aksi halde benzer bir durumun tekrar yaşanması halinde konuyu BDDK’ya ve Hazine Bakanlığı’na taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.