to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Değiştikten Sonra 1000 TL’lik Yakıt Alışverişim Bankkart Lira’ya Hak Kazanmadı
Ziraat Katılım’ın akaryakıt kampanyasında, kampanya şartları devam ederken tutarın tüketici aleyhine artırılması nedeniyle mağdur oldum. 8 Mayıs tarihinde, dört adet 1000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 350 TL Bankkart Lira verileceği kampanyaya katıldım ve buna güvenerek iki kez 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım.
Ancak kampanya bitimine yakın, 26 Mayıs’ta şartların “dört adet 1250 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 400 TL Bankkart Lira” olarak değiştirildiğini gördüm. Yapmış olduğum iki adet 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi bu nedenle artık kampanyaya dahil edilmiyor ve başta belirtilen koşullar geçersiz kalmış görünüyor.
Kampanyaya katıldığım tarihte geçerli olan şartlara göre işlem yapılmasını ve daha önce gerçekleştirdiğim iki adet 1000 TL’lik akaryakıt alışverişimin kampanyaya dahil edilerek hak ettiğim Bankkart Lira’nın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
1000 TL yakıt harcamalarını kampanya kapsamında değerlendirerek ilgili Bankkart Lira kartıma yüklenmiştir. Çözüm odaklı yaklaşımda bulunan temsilciye teşekkür ederim.
