to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Bloğu Nedeniyle Hesapta Para Çekme Ve Transfer İmkansızlığı
Banka hesabımda güvenlik blogu var ve sorunu görmek için bankaya gittim. Bana savcılığa gitmemi söylediler, ben de hesabı kapatıp parayı çekmek istediğimi söyledim ama reddettiler. Bunun üzerine savcılığa gittim ve orada bir ifade vardı, ben de bunu yaptım. Hesabımda güvenlik blogu olduğu için para almaması veya hesabın çalışmaması gerektiğini düşündüm. Bir arkadaşımın hesaba para gönderdiğini fark ettim ve bankadan bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şubeye gitmemi söylediler. Şu anda Türkiye dışında bulunuyorum ve arkadaşıma parayı iade edebilmem veya en azından bana ait başka bir hesaba para çekebilmem için yardıma ihtiyacım var.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Umarım gerçekten sorunu çözersiniz ve yardımcı olursunuz, çünkü şu anda Türkiye dışında bulunuyorum ve lütfen en kısa sürede benimle iletişime geçin
Bankadan beni aradılar ve durumu anlattılar. Bana bunun kendilerinden değil, savcılıktan kaynaklandığını ve ona gitmem gerektiğini söylediler.
Savcılığa gittim ve bankaya bloke edilen hesabımın kaldırılması için bir belge götürdüm. İki gün önce de şubeye teslim ettim ve bana blokenin kaldırılması için genel merkeze göndereceklerini söylediler. Lütfen bu işi hızlandırın çünkü bu paraya acilen ihtiyacım var, ödemem gereken faturalar, kira ve birçok şey var
