Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34498898

Telefon Numarası Değişikliği İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Nfs
Ziraat Katılım Bankası
09 Aralık 2025 16:18
668

Ziraat Katılım Bankası internet bankacılığında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Uygulamanın ana ekranındaki telefon/sim kart menüsünden defalarca deneme yaptım, son adıma kadar her şey onaylanıyor ancak en sonda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Sıradan bir numara değişikliği işleminin bu kadar zor ve sorunlu olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “yardımcı olamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi tarafında sonuç alamadığım için internet bankacılığımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Telefon numaramın güvenli bir şekilde ve bir an önce güncellenmesini, ayrıca uygulamadaki bu hatanın kontrol edilerek benzer sorun yaşayan müşteriler için de kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Ziraat Katılım Bankası Logo
Ziraat Katılım Bankası
09 Aralık 2025 16:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Katılım Mobil Uygulamada Bloke Sorunu Ve Sürekli Mağduriyet

profile
Üsame
Ziraat Katılım Bankası
11 Ekim 2025 20:00
1.482

11 Ekim 2025 saat 19.00 civarında Ziraat Katılım Bankası internet bankacılığı uygulamasında telefonumun blokesini kaldırmak için defalarca deneme yaptım. Ancak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden...

ziraat-katilim-mobil-uygulamada-bloke-sorunu-ve-surekli-magduriyet-1.jpg

Telefon Numarası Güncelleme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Hesap Erişimi Sorunu

profile
Bekir
Ziraat Katılım Bankası
14 Ekim 2025 11:02
843

Ziraat Katılım’da telefon numaramı güncellemek için önce mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim, ancak banka kartım olmadığı için uygulama üzerinden güncelleme yapamıyorum. Bunun üzerine fiziksel şubeye giderek başvuru yaptım, şubede benden dilekçe alındı ve bir yere mail atıldı fakat telefon...

telefon-numarasi-guncelleme-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-hesap-erisimi-sorunu-1.jpg

Acil Para Transferi Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Bilal
Ziraat Katılım Bankası
08 Kasım 2025 08:07
618

Ziraat Katılım internet ve mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak istediğimde, “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen şubenize başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim onaylanmıyor. 899-2317652-1 numaralı hesabımdan bugün para göndermek istedim ancak işlem reddedildi. Sor...

acil-para-transferi-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz