to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 5.400 TL Yatırımı Hesaba Geçmedi
Bugün saat 16.17 sularında Isparta Şarkikaraağaç Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat Katılım hesabıma 5.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi ve para hesabıma geçmedi. Buna rağmen sistemde 2606190257000084 referans numaralı işlem kaydı görünüyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne zaman dönüş yapılacağı belirtilmedi. Bu arada ödemem gereken borçlarım var ve bu tutarı bu ödemeler için yatırmıştım, gecikme yaşanmasından endişe ediyorum.
Yatırdığım 5.400 TL’nin, 2606190257000084 referans numaralı işlem esas alınarak acilen hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
İletişim formundan da yazmaya çalıştım ama güvenlik kodunu defalarca doğru girdiğim halde kabul etmedi
