Ziraat Filo’dan Şüpheli 21.032,92 TL Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

2024 yılının Haziran ayında Discover Cars üzerinden Ziraat Filo aracılığıyla araç kiralama hizmeti aldım ve o döneme ait tüm ödemelerimi yaptım. Bu kiralamayla ilgili olarak daha sonra herhangi bir borcum ya da ek ödemenin kaldığı tarafıma bildirilmedi, hizmeti alıp sürecin kapandığını düşündüm ki öyle oldu ek ödemelerinide kartımdan almışlardı.

Ancak 14.04.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki kart ekstrelerine baktığımda, her biri 5.258,25 TL olmak üzere dört taksit halinde toplam 21.032,00 TL tl tutarında, “(Ziraat F***”? ) Antalya şubesi açıklamalı yeni bir işlem gördüm. 2026 Nisan ayında Discover Cars veya Ziraat Filo üzerinden herhangi bir araç kiralama hizmeti almadım, bu tarihlerde böyle bir işlem yaptığım, yeniden sözleşme imzaladığım ya da bu tutara onay verdiğim konusunda hiçbir bilgim yoktur.

Bu işlem ortaya çıktıktan sonra bankam Yapı Kredi’ye başvurarak harcama itirazında bulundum, ancak itirazım “sigorta güvenlik aşamasından onay vermişsiniz” denilerek reddedildi. Ben böyle bir onay verdiğimi kesinlikle kabul etmiyorum, bu işleme dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı, mail ya da onay ekranı iletilmedi. Elimde kanıt olarak yalnızca Yapı Kredi kart ekstresindeki, “Ziraat F***” açıklamalı pos kayıtları bulunmaktadır.

Konuyla ilgili Ziraat Filo ile temasa geçtiğimde, sistemlerinde sadece 2024 yılında Discover Cars üzerinden aldığım kiralama hizmetinin göründüğünü, ancak 14.04.2026 tarihli bu ikinci işlemi kendi kayıtlarında göremediklerini ve işlemde adı geçen “B***” isimli bir kişiyi tanımadıklarını belirttiler. Discover Cars tarafında ise internette yaptığım aramalarda hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir telefon numarası veya doğrudan iletişim bilgisi bulamadığım için, bu durumu kendilerine anlatamıyor ve onlara resmi bir başvuru bile yapamıyorum. Bu nedenle Discover Cars şu an bu şüpheli işlemden tamamen habersiz görünüyor.

Ne Ziraat Filo’nun sistemlerinde görünen, ne de benim onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen, kartımdan “Ziraat F** B** Gü**” açıklamasıyla toplam 21.032,00 TL çekilmesi bana göre son derece şüphelidir ve hile şüphesi taşımaktadır. 2024 yılında aldığım ve ödemesini yaptığım hizmet dışında, 14.04.2026 tarihli bu 4 taksitli işlemin Discover Cars ve Ziraat Filo tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, varsa usulsüz veya sahte işlem kaydının tespit edilerek derhal iptalini ve kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçe ve onaya dayanarak yapılabildiğinin açık, net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Kartımın daha önceki 2024 yılında yaptığım işlemden dolayı kartımın kopyalandığını düşünmekteyim ayrıca buradaki Ziraat Fin Ziraat FLO ile de benzerlik bilerek yaptırılmış olabilir Ziraat FLO'yu'da hiçbir şekilde suçlama ve zan altında bırakmak niyetim de yoktur isim benzerliğini de bilerek yapıldığını düşünmekteyim