Rezervasyon Görünmedi Ve 2.122 TL Ön Ödeme İadesi Talebi

27.05.2026 tarihinde Discovercars.com üzerinden Ziraat Filo firmasından araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Teslim tarihi yine 27.05.2026 olarak görünüyordu ve bu işlem için kredi kartımdan 2.122 TL ön ödeme çekildi.

Aracı teslim almaya Ziraat Filo’ya gittiğimde, görevli sistemlerinde bana ait hiçbir rezervasyon görünmediğini, Discovercars.com ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Türkiye’de bayram dönemi olduğu için kimseye ulaşamadım, ortada kaldım ve araçsız kalarak ciddi anlamda mağdur oldum.

Discovercars’in iletişim numarasını defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Mail adreslerine durumu detaylarıyla yazdım, ancak hala hiçbir yanıt alamadım. Hem tatil planım bozuldu hem de ödediğim 2.122 TL’lik ön ödeme karşılıksız kaldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Discovercars.com üzerinden çekilen 2.122 TL tutarındaki ön ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlar için müşterilerin ulaşabileceği ve gerçekten dönüş yapan bir destek hattı oluşturmalarını istiyorum.