Ziraat Filo Bilgi Verilmeden İptal Edilen Araç Rezervasyonu Ve İlgisiz Şube Çalışanları

02.08.2025 tarihinde saat 14.00 için Trabzon Havalimanı Ziraat Filo şubesinden Clio marka araç rezervasyonu yaptım ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 3 saatlik gecikmeyle Havalimanına ulaştığımda, rezervasyonumun hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini öğrendim. Geç kalırsam aracın başkasına verileceği veya rezervasyonun iptal olacağı konusunda bana önceden hiçbir bilgi verilmemişti.

Şubede bulunan iki çalışan ise tarafıma ilgisiz ve yardımcı olmayacak şekilde davrandı. Herhangi bir çözüm sunulmadı ve yüzüme bile bakmadılar. Ücret iadesi konusu aracı şirket tarafından sağlanacak. Ancak asıl mağduriyetim, bana bilgi dahi verilmeden aracımın iptal edilmesi nedeniyle araçsız kalmam ve işlerimin aksaması oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzeri durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. İlgili rezervasyon numaram: F0FD0B.