to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Filo internet sitesi üzerinden Fiat Egea Sedan model aracı, 1_57de1b0 numaralı rezervasyon ile 26.07.2025 saat 11:15’te alıp, 28.07.2025 saat 12:15’te teslim etmek üzere kiraladım. 26.07.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı Ofisi’ne gittiğimde, araçlar müsait olduğu için bana aracı saat 10:22’de teslim ettiler ve bunun için ek bir ücret ödemeyeceğim belirtildi. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 2.000 TL depozito çekildi.
Aracı 28.07.2025 tarihinde saat 12:30’da aynı ofise teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir gecikme bildirimi yapılmadı ve 2 saatlik gecikme hakkım olduğu söylendi. Ancak 07.08.2025 tarihinde, depozito iadesi olarak kredi kartıma sadece 696,85 TL yatırıldı. Konuyu sorduğumda, aracı 10:22’de teslim aldığım ve 12:30’da teslim ettiğim için 8 dakika gecikme olduğu, bu nedenle 3. Gün ücretinin depozitodan kesildiği söylendi.
Oysa rezervasyonumda teslim saatim 11:15 olarak görünmekte ve Ziraat Filo’nun Genel Kiralama Koşulları’nda 2 saate kadar gecikmelerde ek ücret alınmayacağı açıkça belirtilmektedir. Aracın bana erken teslim edilmesi Ziraat Filo’nun inisiyatifiyle gerçekleşmiştir ve bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Tarafımdan haksız yere kesilen 1.278,98 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Filo’dan Çukurova Havalimanı’nda araç kiralama hizmeti aldım. 25 ekimde Aracın teslimatında 15 dakikalık bir gecikme yaşandı. 15 dakikalık gecikme için benden 1600 TL ek ödeme alındı. Gecikme nedeniyle yetkililerle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunma...
Ziraat Filo'dan telefon üzerinden 30/01/2025 tarihinde saat 22:17'de eşimin üzerine kiralama işleminde bulundum. Bu işlemi yaparken kiralama koşullarından bahsedilmedi. Ödemeyi Levent şubesinden yapmak istedik ama indirim alabilmek için telefondan gerçekleştirmemiz gerektiğini söylediler. Öyle de ya...
01.01.2025 tarihinde Ziraat Filo müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 02.02.2025 araç sorgusunda bulundum. Belirttiğim tarihte araç müsaitliği vardı. Daha önce aynı firma üzerinden 6 günlük araç kiraladım. Kiraladığım aracın kira bedelini ve depozitosunu hesap kartımdan çektiler. Fakat 02.02.2025...
01.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ziraat Filo’nun Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinden araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram: E2C5CA. Aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, Findeks notumun düşük olduğu gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Ancak rezervasyon sırasında veya sonrasında F...
