Kiraladığım Aracın Teslim Edilmemesi Ve Yaşanan Mağduriyet

İki hafta önce kiraladığımız aracın ödemesini yapmamıza ve Findeks puanımızın yüksek olmasına rağmen, Trabzon Havalimanı'nda gece saat 3'te Ziraat Filo ofisine gittiğimizde aracı teslim alamadık. Bu durum bizi mağdur etti. Sonradan öğrendik ki, o gün Trabzon Havalimanı'na yoğun bir şekilde Arap turistler gelmiş. Anlaşılan, kiraladığımız aracı daha yüksek bir ücret karşılığında başkasına vermişler. Diğer firmalarda da araç kalmamıştı, bu nedenle gecenin o saatinde taksiyle eve dönmek zorunda kaldık. Ertesi gün Rize Havalimanı'na gidip başka bir firmadan araç kiraladık ve hiçbir sorun yaşamadık. İnsanları mağdur etmeniz gerçekten üzücü. Ayrıca, sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.