to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Filo'nun Haksız Rezervasyon İptali
Ziraat Filo mağduriyet demek. 28 Mart 2025'te Ziraat Filo'dan Yolcu 360 vesilesi ile araç kiraladım. Günü geldiğinde aracı teslim almaya gittiğimde, rezervasyonumu 1 sene içinde kredi kartlarımın geç ödendiğini gerekçe göstererek iptal ettiler. Aynı zamanda Findeks kredi notum Türkiye ortalamasının üstünde. 2 hafta önceden kredi kartımdan söz konusu tutar çekildi. Bu Ramazan Bayramı tarifesi de ailemle beraber mağdur oldum. Hesabımdan çekilen tutar yaklaşık 6 gün boyunca minimal bir meblağ olsa da kullanıldı, yani ödeme yapıldı. Bu nasıl bir hizmet? Parayı çek, kullan ve araç teslim almaya gittiğimde Sabiha Gökçen Ziraat Filo personeli, 'Ödemeleriniz gecikmeli' diye gerekçe göstererek aracı teslim etmiyor. Ziraat Filo yetkilileri, beni aileme mahcup ettiniz. Allah da sizi mahcup ve mağdur etsin, sizlere yürekten duamdır.
Sayın Hüsnü A., Öncelikle yaşadığınız durumundan dolayı üzgünüz fakat rezervasyon oluşturmadan önce broker tarafından gerekli bilgilerin tarafınıza iletilmiş olması gerekmektedir. Findeks notu yeterli olmayan müşterilerimize araç kiralama işlemi yapılamamakta olup kiralama öncesinde bakılması gerektiği bilgisi aktarılmaktadır. Rezervasyonunuzu oluşturmuş olduğunuz broker üzerinden ücret ödemesi gerçekleştirip iadeniz de oradan yapılmaktadır. Dolayısıyla tarafımıza herhangi bir ödeme gerçekleşmemiştir. İlgili broker firması ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
