to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Ziraat Filo üzerinden Ford Puma araç kiralamak için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 82AC91). Ödememi sanal kart ile gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, yanımda fiziki kredi kartım olmadığı gerekçesiyle kiralama işlemi yapılmadı. Sanal karttan ödeme alınmasına rağmen, işlemin tamamlanması için mutlaka fiziki kart istenmesi bana mantıksız geldi ve bu yüzden işlemim iptal edildi.
İptal sırasında tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteri temsilcisiyle görüşmemde, yüzde 20’lik kesintinin alınacağı belirtildi. Rezervasyon sırasında böyle bir kesinti olacağı sözlü olarak bildirilmemişti; sonradan sözleşme şartlarında olduğu söylendi. 8.000 TL’lik ödemenin 1.600 TL’si kesilerek iade yapıldı.
Sanal kart ile ödeme kabul edilip, fiziki kart zorunluluğu nedeniyle mağdur edilmem ve yüksek oranda kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
15.10.2025-20.10.2025 tarihleri arasında Yolcu 360 sitesi üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan teslim almak üzere Peugeot 408 model araç kiralaması gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyonumu tamamladıktan sonra Ziraat Filo, elinde olmayan bir aracı sistemde varmış gibi göstererek mağduriyet ya...
31.08.2015-07.09.2025 tarihleri arasında Ziraat Filo İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Peugeot 2008 model araç kiraladım. Aracı teslim alırken havalimanı otoparkından çıkış konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 07.09.2025 sabahı teslim etmem gerekirken, aracı 06.09.2025 akşamı erk...
31/03/2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı Ziraat FLO'dan araç kiraladım. Aracı teslim alırken ilgili arkadaş, dışına gözle bakıp benim sonradan uyarılarımla bazı eklemeler yaparak ve gösterdiğim bazı kısımların önemsiz olduğunu ve sorun teşkil etmeyeceğini söylemesine rağmen, aracı teslim...
Ziraat Filo'dan araç kiralama rezervasyonu yaptım, İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda almak için ödemesini yaptım. Aracı almaya 2 saatlik yoldan geldim. Aracı almak için geldiğimde Findeks raporu kontrolü yapacağız dediler. Tamam dedim, 2 hat kullanıyorum, onay gönderilecek hat yanımda değil ama ul...
07.08.2025 - 12.08.2025 tarihleri arasında Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan, Obilet aracılığıyla Ziraat Filo firmasından Peugeot 2008 model araç kiraladım ve 10.400 TL’lik kiralama bedelini peşin olarak ödedim. Araç teslim günü havaalanına taksiyle giderek aracı teslim almak istedim. Ancak görevli pe...
