to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Uzatmasında Yüksek Ücret Mağduriyeti
Obilet üzerinden Ziraat Filodan bayram dönemi için araç kiraladım, 4 gün için 5.937 TL+440 TL lcf sigorta ödemesi yaptım. Son gün plan değişince erkenden bildirip uzatma yapmak istediğimi belirttim, benden sadece 1 günlüğüne 2.044 TL kredi kartı çekimi yapıldı. 2 kez uzatma yaptım toplam 4.088 TL 2 gün için aldılar. Çekimin yapıldığı gün yeni kiralama yapar gibi baktığımda sigorta ile birlikte günlüğü 1750-1800 civarı bir rakam yapıyor. Bu yapılan hiç adil değil Ziraat filo bu yanlışlık düzeltilmezse bir daha kiralama yapmayacağım
Sayın Ayfer B., Şikayetinizi titizlikle ele aldık ve inceledik, Ancak bahsetmiş olduğunuz fiyat tarifesi yeni rezervasyonlar için geçerli olmakla birlikte, Genel Kiralama Koşulları'nda belirtilen maddeleri bilgilerinize arz etmek isteriz; 9-) Kiralama süresi minimum 24 saattir. Bu süreden daha kısa kiralamalarda kira ücreti 1(bir) gün olarak hesaplanacaktır. Kiracı, geçerli fiyat tarifesindeki günlük kira ücretinin kira gün sayısı üzerinden hesaplanan kira bedelini peşin olarak ve defaten ödemekle yükümlüdür. Kiracı kira ücretinin dışında ayrıca; a) İki saate kadar olan uzamalarda ücret tahsilatı yapılmayacaktır. 26 saati geçen kiralamalarda bir günlük kira bedeli müşteriden tahsil edilir. Araç, Araç Kira Kontratı'nda belirtilen dönüş tarihinde dönmeyerek kira süresi uzarsa 'Kiraya Veren' uygulanacak günlük kiralama fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Ziraat Filo olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyor ve her zaman kaliteli hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız bu durumun bize sağladığı geri bildirimi değerlendireceğiz ve süreçlerimizi daha da iyileştirmek adına gerekli adımları atacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Ne alakası var ben uzatma yaptım yeni kiralama değil, Ziraat filo haksız para talebinde bulundu
