Ziraat Filo'dan 0 Depo Yakıtla Araç Teslimi Ve Haksız Yıkama Ücreti

Sayın AYKUT Ç. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi titizlikle ele aldık ve konuyu detaylı bir şekilde inceledik. Tarafınıza 119 km ile teslim edilen aracı, iade ettiğinizde aracın normal yıkama şartları ile temizlenemeyecek kadar kirli olması nedeniyle, araç yıkama bedelini üzülerek tarafınıza yansıtmak zorunda kaldığımızı belirtmek isteriz. Aracı teslim alırken ofislerimizde imzaladığınız genel kiralama koşulları maddelerine göre ; 4-) Kiracının sağlam ve iyi durumda teslim almış olduğu araçta kullanım hatası ve/veya dikkatsizlik tedbirsizlik nedeni oluşan; sayılanlarla sınırlı kalmaksızın araç içi ve dışında oluşacak hasar, arıza, aracın normal yıkama şartları ile temizlenemeyecek kadar kirli olması nedeniyle aracın onarım ve temizliğini gerektiren fakat trafik sigorta kuralları kapsamında sigortadan talep ve tahsil edilemeyen, gerek Kiraya Veren gerekse üçüncü kişiler nezdinde doğan her türlü doğrudan ve dolaylı zarar, ziyan, hasar ve cezalardan münhasıran Kiracı sorumludur. c) Araç, 'ARAÇ TESLİM FORMU' üzerinde belirtilen yakıt miktarı ile kiracıya teslim edilir. Aracın 'ARAÇ TESLİM FORMU' üzerinde beliritlen yakıt miktarından daha düşük seviyede teslim alınmasından doğan yakıt bedeli farkı ve bu bedelin %15’i oranında uygulanacak hizmet bedeli toplamını ödemekle mükelleftir. Ziraat Filo olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyor ve her zaman kaliteli hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız bu durumun bize sağladığı geri bildirimi değerlendireceğiz ve süreçlerimizi daha da iyileştirmek adına gerekli adımları atacağız. Saygılarımızla,