Ziraat Dinamik Ve Kurye.net’in Yanlış Adres İşlemi Kart Teslimatını Geciktirdi

17 Nisan tarihinde Ziraat Dinamik üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında teslimat adresi olarak özellikle iş yerimi seçmeme rağmen, kartım Kurye.net firmasına geçtiğinde sistemde teslimat adresinin ev adresim olarak göründüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine Kurye.net sitesi üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak 26 Nisan Pazar günü kartın dağıtıma çıkarıldığı ve adresimde bulunamadığıma dair sistem girişinin yapıldığını gördüm. Pazar günü iş yerimin kapalı olduğu açıkça ortadayken iş yeri adresim yerine ev adresimin esas alınması ve buna rağmen teslimatın başarısız gösterilmesi benim açımdan tamamen hatalı bir süreç olmuştur.

Bugün itibarıyla başvurunun üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Adres bilgilerimin yanlış işlenmesi ve teslimat sürecinin yanlış yönetilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Süreçle ilgili başvuru/kurye takip numaram 3400700336626’dır.

Talebim, kredi kartımın en kısa sürede doğru adres olan iş yeri adresime teslim edilmesi ve hem Ziraat Dinamik hem de Kurye.net tarafında bu süreçte yapılan hatalarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.