Ziraat Dinamik Kredi Başvurularım Neden Sürekli Reddediliyor?

Ziraat Dinamik’in “yeni müşterilere %2,99 faiz oranı ile kredi” kampanyasından yararlanmak için birkaç kez başvuru yaptım. Uygulama üzerinden başvuru yaptığımda benden belge talep ediliyor, tüm bilgileri doğru girmeme ve gelirimin yüksek olmasına rağmen her seferinde “kredi değerlendirme olumsuz” cevabı alıyorum. Başvurularımı 1 ile 3 gün aralıklarla toplam dört kez denedim ve her denememde aynı olumsuz yanıtla karşılaştım.

Kredi notum ve gelir durumum uygun olduğu için başka bir bankadan internet üzerinden başvuru yaptığımda ise hiçbir ek belge talep edilmeden 250.000 TL’ye kadar kredi onayı veriliyor. Yani kredi notum ya da gelirle ilgili bir sorun olmadığını diğer bankadan aldığım onay açıkça gösteriyor.

Ziraat Dinamik ise sadece internet üzerinden hizmet veriyor, herhangi bir fiziki şubesi olmadığı için durumu yüz yüze anlatma ya da detaylı bilgi alma imkanım da bulunmuyor. Kampanyada belirtilen şartlara uygun olmama rağmen sistemin sürekli olumsuz yanıt vermesi ve nedenini görememem, “yeni müşteri kazanma” vaadinin gerçekte karşılığının olmadığı izlenimini yaratıyor.

Ziraat Dinamik’ten kredi başvurularımın hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve varsa sistemsel bir hata ya da keyfi bir değerlendirme söz konusuysa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Uygunluk kriterlerim açıkça sağlanıyorsa, kampanyada duyurulan şartlarla kredimin onaylanmasını istiyorum.