Kampanya Şartlarıyla Uyuşmayan Kredi Başvurusu Anında Reddedildi

03.04.2026 tarihinde hangikredi sitesinde gördüğüm %2,99 faiz oranlı kredi kampanyasından faydalanmak için Ziraat Dinamik Bankası’na müşteri oldum. Özellikle bu kampanyadan yararlanmak istediğimi görüşme yaptığım temsilciyle de paylaştım. Görüntülü görüşme sırasında temsilciniz, 24 saat geçtikten sonra mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapabileceğimi söyledi.

04.04.2026 tarihinde talimat verildiği gibi mobil bankacılıktan 100.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım ancak başvurum birkaç saniye içinde, herhangi bir ek bilgi ya da belge istenmeden otomatik olarak reddedildi. Bunun üzerine temsilcinizle tekrar görüşerek konuyla ilgili bir talep oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Halihazırda çalıştığım birçok bankada 600.000 TL’den başlayan ön onaylı kredi limitlerim varken, Ziraat Dinamik Bankası’nın başvurumu saniyeler içinde hangi kritere göre değerlendirip reddettiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Tüm bu süreç, kampanya ile müşteri kazanılmaya çalışılırken, sonrasında müşterinin otomatik ve gerekçesiz bir ret ile karşı karşıya bırakıldığı izlenimi oluşturuyor ve yanlış yönlendirilmiş hissetmeme neden oluyor.

Başvuru numaram 89017’dir. %2,99 faizli kredi kampanyası için yaptığım bu başvurunun, ilan edilen kampanya koşulları çerçevesinde yeniden ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.