Ziraat Bankası Dinamik Hesabım Blokeli, 20.300 TL'ye Erişemiyorum

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kullandığım Dinamik hesabıma 15.12 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 20.300 TL param bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyorum.

Bloke konmadan önce hesabımı tamamen normal şekilde kullanıyordum, olağan dışı hiçbir işlem yapmadım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, neden bloke konulduğu ve ne kadar süreceği konusunda bilgi verilmedi.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın bu şekilde kapatılması ve içerisinde bulunan paraya erişememem mağduriyetime sebep olmaktadır. Dinamik hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve mobil bankacılık üzerinden hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.