to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Dinamik hesabımda yaklaşık 15–20 gündür hem bakiyeme hem de mobil bankacılık girişime genel bir bloke uygulanıyor. Hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum, 190 bin TL tutarındaki paramı kullanamıyor ve çekemiyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bloke ile ilgili bankadan yalnızca güvenlik amaçlı bir bloke olduğu ve 7 iş günü içinde inceleme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mobil bankacılık hâlâ kapalı ve paranın akıbeti ile blokajın ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir cevap alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak sesli talep oluşturdum, fakat talepler sistemde kapatılmış görünmesine rağmen tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmadı.
Hiçbir yazılı veya detaylı gerekçe sunulmadan, bu kadar yüksek tutardaki parama uzun süre erişemem hem günlük hayatımı hem de mali planlamamı olumsuz etkiliyor. Güvenlik incelemesi gerekebilir, ancak bunun makul sürelerde ve şeffaf şekilde yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Ziraat Dinamik hesabımdaki güvenlik bloğu ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, haksız yere tutulduğunu düşündüğüm bu bloğun ivedilikle kaldırılmasını ve 190 bin TL tutarındaki paramın acil olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Ziraat Dinamik’in reklamlardaki tanıtımlarını görerek 6 Şubat’ta başvuru yaptım ve görüntülü görüşmedeki samimi tavırlara güvenip müşteri oldum. Daha sonra diğer bankadaki tüm paramı Ziraat Dinamik hesabıma aktardım. Ancak 7 Şubat’ta başka bankadan gönderdiğim 230.000 TL hesabıma geçer geçmez hem he...
Ziraat Dinamik internet bankacılığı hesabım bugün saat 5 sularında aniden bloke edildi ve hesabımdaki parama adeta el konuldu. İnternet şubesine giriş...
Ziraat Dinamik hesabıma gün içinde yapılan 10 işlem sonucunda bloke konuldu ve şu anda hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımdaki paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, aradığım zamanlarda da ...
Ziraat Bankası’nın Ziraat Dinamik mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10–12 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle temel ihtiyaçlarımı bile karşılayam...
Ziraat Dinamik’in iPhone mobil uygulamasında yer alan “belge gönder” adımı üzerinden, hesabımdaki blokeyi kaldırmak için istenen evrakları iletmem gerekiyor. Ancak uygulamada 1 haftadır bu adımda çalışmıyor, belgeyi yükleyemiyorum ve bu nedenle hesabıma gelen paraya konulan bloke bir türlü kaldırıla...
Yorumlar