to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Sonrası Kredi Reddi
Ziraat Dinamik Bankası’nın “müşterimiz olursanız düşük faizli kredi” reklamını görüp, bu kampanyadan faydalanmak için müşteri oldum. Mobil bankacılık üzerinden 2 gün önce “yeni müşterilere uygun kredi” kapsamında 20.000 TL tutarında, 3 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Ancak gelirim yetersiz denilerek başvurum reddedildi.
Ben devlette çalışan bir öğretmenim, eşim de devlet memuru ve ayrıca köydeki arazimden gelen ek gelirlerim bulunuyor. Tüm bu gelirlerimi sisteme beyan etmiş olmama rağmen, bana gönderilen mesajda sadece mevcut bilgilerle başvurunun uygun bulunmadığı, ek gelirim varsa belge göndermem gerektiği yazıyor. Bu durum, yapılan reklamla yaşadığım süreç arasında ciddi bir çelişki olduğunu gösteriyor.
Devlet memuru olarak düzenli geliri olan bir müşteri için bu kadar küçük bir kredi tutarının bile onaylanmaması, üstelik “müşteri olursanız düşük faizli kredi” vaadiyle reklam yapılması hem güven kırıcı hem de ciddiyetsiz bir yaklaşım. Böyle bir müşteriye bu kadar düşük tutarlı krediyi dahi vermeyecekseniz, bu reklamları kimin için yaptığınızı açıkça belirtmeniz gerekir ki insanlar da sizinle boşuna zaman kaybetmesin.
Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle, bankanın bu politikasından ve bana yapılan muameleden dolayı gerçekten utanması gerektiğini düşünüyorum.
Rıza Bey merhabalar, Sizlerle iletişime geçebilmemiz ve talebinizi detaylı şekilde inceleyebilmemiz için web sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize ulaşabilir ya da 7 gün 24 saat bizimle iletişime geçebilirsiniz.
O devasa kredi için bir de peşinizden koşturacaksınız değil mi? Kendi işinizi yapmanız çok mu zor, kendi sisteminize bakar bir cevap yazabilirsiniz ( mesela sen ve variyetin 20 bin lirayı ödeyecek çapta değil diye yazar ben de ikna olur sizden beklediğim utanmayı ben yaşardım)
