Ziraat Bankası
Şikayetler
Altın286
Banka Kartı5.699
Bankkart Classic417
Bankkart Combo242
Bankkart Genç3.384
Bankkart Platinum469
Başak Kart140
BES106
Bonus Kart5
Çek23
Dijital Kredi189
Dolar167
Döviz136
E Cüzdan38
EFT816
Ekspertiz32
Euro189
Faizsiz Kredi72
FAST321
Fatura Ödeme588
Fon70
Gold Kart235
Harcama İtirazı1.388
Harç Ödeme288
Harçlık Avans1.671
Havale796
Hayvancılık Kredisi33
Hesap6.315
HGS164
Hisse172
İkramiye4
Kent Kart2
Kira Yardımı28
Kiralık Kasa87
Konut Kredisi748
Kredi4.939
Kredi Kartı7.367
Kredili Mevduat Hesabı1.434
Kurye1.389
KYK Ödemeleri684
Maaş869
Mastercard117
Maximum Kart5
Mevduat Faiz Oranı18
Mevduat Hesabı124
MTV Ödeme64
Nakit Avans787
NFC307
Numara Güncelleme347
Operatör Değişikliği305
Öğrenci Kredisi25
Para Çekme1.876
Para Yatırma3.459
Pos748
Promosyon1.104
Sanal Kart153
Sınav76
Sigorta1.827
Sim Kart Bloke583
Sosyal Yardım Parası88
Swift267
Şifre1.325
Tarım Kredisi93
Taşıt Kredisi49
Temassız Ödeme182
Troy Kart844
Vadeli Hesap321
Virman84
Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Telefon Numarası Güncelleme Sorunu
Ziraat Bankası banka kartıma tanımlı telefon numarasını yaklaşık 3 aydır mobil bankacılık üzerinden değiştirmeye çalışıy...orum ancak her seferinde “işleminiz gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem üzerinden işlemim tamamlanmıyor. Tele

Ziraat Bankası ATM'de İade Alınamıyor, Telefon Numarası Neden Görünmüyor?
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvuru iadesini yaklaşık 2 aydır ATM’lerden alamıyordum. Bugün tekrar denememe r...ağmen ATM yine iade tutarını vermedi. Bunun üzerine e-Devlet’e girip kontrol ettiğimde iadenin yapılmış göründüğünü fark ettim. Durumu öğrenmek için İstanbul’daki Ziraat Bankası ş

Ziraat Bankası Ödeme Yapıldı, Parça Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamadı
24.06.2026 tarihinde internetten araç parçası ararken Google üzerinden “Oto Yasin Yıldız Sanayi” şeklinde arama yaptım. ...Bu sırada bir kişi, aradığım parçanın kendilerinde olduğunu söyleyerek bana +90 530 183 **** numaralı telefondan ulaştı. Parça için anlaşmamız üzerine aynı gün öğle saatlerinde Zir
Ziraat Bankası Hesabımda Sebepsiz Blokaj Ve Açıklama Eksikliği
11.06.2026 tarihinden bu yana Ziraat Bankası’ndaki hesabımda hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke bulunmaktadır. Hesabımı h...içbir şekilde kullanamıyor, para çekme, EFT, havale gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde tarafıma e-devlet üzerinden herhangi bir haciz kaydı, icra, vergi borcu bil

Ziraat Mobil Girişi İçin Sonsuz Çağrı Merkezi Döngüsü
Ziraat Bankası Android telefonumda kullandığım Ziraat Mobil uygulamasına yaklaşık 1-1,5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulam...aya girmeye çalıştığımda sürekli olarak beni çağrı merkezine yönlendiren bir uyarı çıkıyor, çağrı merkezini aradığımda ise “işleminize devam edemiyoruz, şubelerimizden devam edin”

"Müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz ilgi ve anlayıştan ötürü teşekkür ederim, saygılarımı sunarım."
Şüpheli İşlem Nedeniyle Kapatılan Kartım Açılmadı Ve Açıklama Alamadım
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Bankkart kredi kartım, herhangi bir sorun yokken yaptığım bir işlemin şüpheli bulunması ger...ekçesiyle 18 Haziran tarihinde kapatıldı. Bu işlemle ilgili neyin şüpheli görüldüğü tarafıma açık bir şekilde belirtilmedi ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık bir ha

Kredi Kartı Teslimatı Gecikti Ve Kuryenin Değiştirilmesi Gerekiyor
Kredi kartım zamanında teslim edilmedi. Bu yüzden mağdur oldum. Kartımı AGT kuryeye vermişler. AGT Kurye ise kartımı hal...a teslim etmedi. Teslimat tarihi 22 Haziran olmasına rağmen kartımı hala tarafıma ulaşmadı. Bu konuda Ziraat bankasını kınıyorum. Derhal çalıştığı kuryeyi değiştirmesi lazım
1,99% Taksitli Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası
Ziraat Bankası’ndan uzun süredir 1,99 faiz oranlı taksitli nakit avans kampanyasıyla ilgili SMS’ler alıyordum, en son 05....06.2026 tarihinde tekrar mesaj geldi. Bu kampanyadan faydalanmak için ihtiyacım olduğu anda mobil uygulama üzerinden taksitli nakit avans çekmek istedim; ancak işlem yapılmadı ve

Öne ÇıkanKonular
Kredi Sigortası Cayma Hakkı İptali Ve Prim İadesi Talebi
"Teşekkürler, iade yapıldı."
Ziraat Bankası aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak düze...nlenen 684327369 numaralı sigorta poliçemin, yürürlükteki tüketici mevzuatı
Hesabımda İzinsiz MHRS İşlemleri Ve 10.490 TL Çekilmesi
21.06.2026 tarihinde banka hesabımı kontrol ettiğimde, gitmediğim randevular için 102 TL’lik borçlar üzerinden toplamda ...10.490 TL civarında bir tutarın haksız şekilde tarafımdan çekildiğini fark ettim. MHRS randevularına gitmediğim halde bu tutarlar sanki benim onayım varmış gibi işlenmiş ve hesabım
Ziraat Mobil Uygulamasına Yaş Kısıtlaması Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Ziraat Bankası’nda hesabım olmasına rağmen iki gündür iOS telefonumda Ziraat Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya girme...ye çalıştığımda 18 yaş altı kısıtlaması nedeniyle mobil bankacılık kullanamayacağım uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana mobil b
Ziraat Bankası Derinkuyu ATM'si 550 TL'yi Yutmuş, İade Bekleniyor
24.06.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Nevşehir Derinkuyu şubenize ait Ziraat Bankası ATM’sinde para yatırma işlemi g...erçekleştirmeye çalıştım. ATM’nin sürekli arıza vermesi nedeniyle önce 150 TL, ardından 400 TL olmak üzere toplam 550 TL param ATM tarafından alındı ancak hesabıma yatırılmadı. Ya
Ziraat Bankası’ndan Konut Sigortası İptal İsteğim Reddedildi
2021 yılında Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullandım ve o tarihten beri konut sigortam her yıl otomatik olarak yenil...endi. 4 yıl boyunca konut sigortam aktifti ancak ekonomik sebepler nedeniyle artık 446675486/5 numaralı konut sigortamın devam etmesini istemiyorum. 29.06.2026 tarihinde yeni poli
Ziraat Bankası’nda Kapanmış Dosyaya Bağlı 5 TL Blokenin Kaldırılması Talebi
Ziraat Bankası Gaziantep Araban şubesindeki hesabımda, 2020 yılına ait kapanmış bir dosyama bağlı olarak Adil Varlık tar...afından İstanbul 18. İcra Dairesi üzerinden konulduğunu öğrendiğim 5 TL tutarında bir bloke bulunmaktadır. Dosyam kapalı olmasına rağmen bu küçük meblağdaki bloke hâlâ hesabımda gö
Ziraat Şubesinde Otomatik Ödeme Şartı Keyfi Uygulama
Kira yardımı ve taşınma parasını alabilmek için dün saat 16.00 civarında Ziraat Bankası İstanbul Yenibosna şubesine gitt...im. Şubedeki gişe görevlisi, hesap açabilmem için üç adet otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini söyleyerek hesabımı açmadı. Oysa geçen yıl eşim aynı şubeden hiçbir otomatik öd

Ziraat Bankası Genç Kart SMS Onayı Gelmiyor
Ziraat Bankası Genç Kart müşterisiyim geçen ay sim kartımı ve operatörümü değiştirdim, ancak numaram aynı kaldı. Şu an Z...iraat Bankası’ndan hiçbir SMS almıyorum. Bu nedenle ne internet / mobil bankacılık işlemlerimi yapabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, çünkü aradığımda müşteri t
Konut Kredisi İçin Zorunlu Olmayan Sigortalar Ve Faiz Artışı Tehdidi
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 10 gün önce konut kredisi kullanırken, zorunlu olmayan birçok sigortayı almak zorunda bırak...ıldım. Kredi aşamasında, bu sigortaları yaptırmazsam faiz oranının yükseltileceği açıkça söylendi ve bu nedenle mecburen kabul etmek durumunda kaldım. Krediyle bağlantılı olarak e
Kayseri Sarız Ziraat Bankası’nda Öğretmen Promosyon Ödemelerinin Gecikmesi
Kayseri Sarız ilçesindeki Ziraat Bankası şubesiyle yaklaşık 2 ay önce, öğretmenler için toplu olarak 3 yıl süreli ve kiş...i başı 50.000 TL tutarında maaş promosyonu anlaşması yapıldı. Bu süre içinde maaş ödemelerimiz iki defa aynı şube üzerinden yapılmasına rağmen, hiçbir öğretmene promosyon ödemesi y
6.000 TL Banka Havalesi Sonrası Oyun Hesabına Yansımaması Ve İletişimsizlik
21.06.2026 tarihinde saat 05.50 civarında Ziraat Bankası üzerinden banka havalesi ile oynadığım oyun için 6.000 TL yatır...dım. Havale açıklamasına istenildiği şekilde mail adresimi yazdım ve tüm istenen adımları eksiksiz tamamladım. Buna rağmen üzerinden 3–4 gün geçmesine karşın oyun hesabıma para hâl
ATM Kasa Arızasıyla Para Çekemedim, Hesabım Düşürüldü
Ziraat Bankası’nda kayıtlı 144*****318 T. C. Kimlik numaralı müşterinizim. 23 Haziran 2026 tarihinde saat 15:38 civarınd...a Aydın ili Efeler ilçesi Kıbrıs Caddesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden para çekmek isterken kasa arızası nedeniyle ATM paramı vermedi, ancak tutar hesabımdan düşüldü. Kart
Kredi Ve Banka Kartlarının Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Alınamaması
Ziraat Bankası Gaziantep Suburcu şubesinden hem kredi kartı hem de banka kartı başvurusu yaptım. 8 Haziran’dan beri kart...larımın teslim edilmesini bekliyorum ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Banka tarafından SMS ile gönderilen kurye takip numarasını ilgili kanaldan girdiğimde sistem numar
HGS İptali Sonrası 1000 TL İade Gecikmesi Ve Şube Cevapsızlığı
Ziraat Bankası Kayseri Beyazşehir Şubesi’indeki HGS hesabımı 26 Nisan tarihinde iptal ettirdim. HGS hesabımda kalan yakl...aşık 1000 TL bakiyemin iade edileceği söylendi ancak aradan 2 aya yakın süre geçmesine rağmen bu iade henüz gerçekleşmedi. İade durumunu sormak için müşteri temsilcisini aradığımd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















